Gelöst
Einrichtungslink Glasfaser funktioniert nicht
vor 3 Jahren
Moin,
vergangenen Dienstag sind nun endlich die Probleme mit unserem Glasfaseranschluss beseitigt worden (kein Signal), die Freude war groß, sollte der Anschluss doch bereits zum 2. April 2022 fertig sein.
Der Einrichtungslink kam prompt, Router und Modem ID eingegeben, plötzlich kam ein Fenster mit *falsche Eingabe * und die Seite fror quasi ein.
Okay, dann eben nochmal.
Und leider ist es nun seitdem so das der Einrichtungslink nicht funktioniert, es kreiselt nur fröhlich vor sich hin, die Seite baut sich nicht auf.
Telekom Hotline habe ich nun mehrfach kontaktiert, zuerst hieß es das der Fehler (wo auch immer) schnell behoben sein wird. Inzwischen haben wir Donnerstag, nichts ist behoben.
Wir haben nun wochenlang Ärger gehabt bis der Anschluss endlich okay ist, und nun scheitern wir an dem Einrichtungslink, das ist kann es doch nicht sein?
Vielleicht ist es möglich hier kompetente Hilfe zu bekommen.
Gruß, Birgit
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vor einem Jahr
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vor 3 Jahren
@Birgit_M
Bitte keine Links mehr anklicken fürs Aktivieren. Mach jetzt mal den alten Router ab und dann schließt Du nur den neuen Router an. Wenn Du das erledigt hast, dann sagst Du hier nochmal Bescheid.
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von
Akzeptierte Lösung
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vor 3 Jahren
Danke. Die Aktivierung läuft, der Kupfer-Anschluss sollte demnach zeitnah deaktiviert werden und Glasfaser aktiviert werden. Also alles so lassen, wie es jetzt ist und nichts verändern.
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