Hallo zusammen,

die Einrichtung meines Glasfaser-Anschluss gestaltet sich steinig. Hier im Haus 2 Anschlüsse. Die Terminvergabe um die letzte Dose freizuschalten. Sollte bei Termin gleich beide Dosen freigeben. Ging natürlich auch nicht ohne Probleme. Techniker kam und sollte nur einen Anschluss anmelden laut Auftrag. Er hat sich dann netterweise drum gekümmert, das er beide anmelden konnte.

Anschluss 1 lies sich dann im Nachgang ohne Probleme einrichten. Link kam  unmittelbar nach Techniker Einsatz.

Anschluss 2 kam kein Link -> Anruf einen Tag nach Techniker bei der Hotline -> Erste Aussage Link muss rausgegangen sein. dann oh hier hängt was ich schicke ihn nochmal raus.

Kam dann 30min später per Mail gleich 2 mal.

Einen Tag später dann versucht den Anschluss einzurichten. Nach eingabe der Modem ID und Glasfaser Dose ID

Hopla hätte nicht passieren dürfen bitte Anruf bei der Hotline.

1. Anruf -> Oh ich kann nichts machen gerade bekomme selber ne Störmeldung wenn ich den Anschluss freischalten möchte bitte rufen sie später an.

Auf die Frage nach einem neuen Einrichtungslink -> geht das geht nur einmal.

2. Anruf  2h später + 40min Warteschleife-> Ich halte Rücksprache mit der Technik -> Ich schicke den Link nochmal raus bekommen sie dann im laufe des Tages.

Auf den Einwand von seinem Vorredner der Link geht nur einmal -> wenn wir wollen dann bekommt man das hin...

das ist jetzt 2 Tage und immer noch keinen Link.

Wer hat recht und wie geht's weiter?

Weiß einer wie lange die Anschlüsse nach Einrichtung des Glasfaser parallel laufen?

Gruß