Hallo wir haben ein Problem bei dem die Störstelle bisher nicht weiterhelfen konnte.
Meine Mutter ist umgezogen und hat einen neuen Telefonanschluss bekommen.
Wenn meine Mutter mich anruft tritt folgendes auf:
Es klingelt bei uns,
wir hören nichts,
bei ihr ist nur lautes Rauschen zu hören.
Wenn wir Sie anrufen ist alles normal.
Nach derzeitigen Kenntnisstand ist nur unsere Rufnummer betroffen.
Andere Anschlüsse mit der gleichen Vorwahl, oder anderer Vorwahl bzw. Mobil sind nicht betroffen.
Die komplette Hardware wurde getauscht.
meine Mutter ist bei der Telekom
wir sind bei den Stadtwerken Eidercom
Sämtlich Neustarts, Reset, Hotline anrufe haben nichts gebracht,
Unser Telefonanbieter kann unst nicht weiterhelfen und vermutet ein Routingproblem bei der Telekom.
Wir sind verzweifelt!
Gruss Robert
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Aussage der Telekom: im Router meiner Mutter wurde eine verschlüsselung deaktiviert, das kommt wohl gelegentlich vor das diese von anderen Anbietern nicht verstanden wird.
Was das für Auswirkungen für die Sicherheit hat weiss der geier...
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