Hallo,

wir möchten einen Festznetzvertrag aus dem Geschäftskundenvertrag in einen Privatkundenvertrag migrieren, da dieser zukünftig Privat genutzt wird. Der Geschäftskundbereich sagt jedoch sie haben keinen Zugriff auf die Privatkundentarife, deshalb muss dies

der Privatkundbereich veranlassen. Der Privatkundenbreich sagt mir aber dass dies der Geschäftskundbereich vornehmen muss da sie keinen Zugriff auf die Geschaftskundenverträge haben.

Die Verschieberei geht jetzt schon Wochenlang so und im Netz finde ich keine passende Info oder eventuelle ein Formular.

Wer macht dies nun??

Gruß

Jochen