Hallo ich muss mal einer Bekannten helfen.
Und dafür brauche ich jetzt eure Hilfe.
Es geht um ihren Festnetzanschluss
Die hat regelmäßige kleine Gespräche zu Mobilfunknummern auf ihrer Rechnung.
Denn Einzelverbindungsnachweis habe ich für sie bereits aktiviert.
Sie hat auch rückständige EVs zugeschickt bekommen per Post.
Jetzt ist heute wieder die eRechnung gekommen wieder eine einzige D2 Takt drauf.
Ich kann aber in ihren Kundencenter
(Login habe ich)
Den Einzelverbindungsnachweis zum Verrecken nicht finden.
Ps Bitte nicht auf die MMG App verweisen das Funktioniert nicht.
Sie hat kein Smartphone.
vor 3 Stunden
Den Einzelverbindungsnachweis zum Verrecken nicht finden.
Hallo ich muss mal einer Bekannten helfen.
Und dafür brauche ich jetzt eure Hilfe.
Es geht um ihren Festnetzanschluss
Die hat regelmäßige kleine Gespräche zu Mobilfunknummern auf auf ihrer Rechnung.
Denn Einzelverbindungsnachweis habe ich für sie bereits aktiviert.
Sie hat auch rückständige EVs zugeschickt bekommen per Post.
Jetzt ist heute wieder die eRechnung gekommen wieder eine einzige D2 Takt drauf.
Ich kann aber in ihren Kundencenter
(Login habe ich)
Den Einzelverbindungsnachweis zum Verrecken nicht finden.
Ps Bitte nicht auf die MMG App verweisen das Funktioniert nicht.
Sie hat kein Smartphone.
Die sollte bei Rechnungen mit auftauchen
Und der EVN wird nur verschickt, wenn tatsächlich Kosten anfallen, nicht bei Flat
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vor 2 Stunden
@Laurin So müsste das aussehen. Rechnung (klick) EVN (klick)
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von
vor einer Stunde
Aha
Und genau dieses EVN Taucht da nicht auf.
Jetzt ist die Frage woran liegt es.
Vieleicht an der noch nicht Erfolgten
Einrichtung der 2F.
Das Glaube ich aber nicht ich habe ja zugriff auf die Rechnungen.
Zum Einrichtung der 2F.
Dafür müste ich sie erst Besuchen gehen, und die einrichten zu können.
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von
vor einer Stunde
@Laurin Dann müsste man doch einfach über die Hotline klären können, ob das Häkchen sitzt.
Oder warte mal hier auf die Teamies ....
Ich denke nicht, dass da die 2FA mitspielt.
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