Einzelverbindungsnachweise einsehen (Festnetz)

Question

Hallo zusammen,

ich würde gerne die Festnetz-Einzelverbindungsnachweise der letzten beiden Rechnungen (Juli & August) einsehen.

Es handelt sich um kostenpflichtige Verbindungen, die auf der jew. Rechnung als Verbindungspreise abgerechnet wurden.

https://www.telekom.de/hilfe/rechnung/einzelverbindungsnachweis/fn-evn-beauftragen-und-einsehen

Dazu habe ich bereits im Juli das "Formular für den Einzelverbindungsnachweis" ausgefüllt und übermittelt.

In der o.g. Verlinkung steht geschrieben, dass man die EVN dann auf der Übersichtsseite "Meine Rechnungen" (Telekom Login erforderlich) einsehen kann. Link: https://www.telekom.de/kundencenter/rechnungsuebersicht

Dort ist aber nirgendwo etwas von EVN zu sehen.

Was mache ich falsch?

Gruß

Toppa

Florian Sa. · Accepted Answer

Guten Morgen @Toppa,da der Einzelverbindungsnachweis Anfang August beauftragt wurde, wird die Auflistung in der kommenden Rechnung Ende September erscheinen. Viele Grüße und einen schönen TagFlorian Sa.

Patti Müller · Answer

Hallo @Toppa, nachträglich ist die Erstellung eines  EVN  nicht möglich. Juli ist vorbei und mit der Augustrechnung wird es sich überschnitten haben. Ich denke, dass es es mit der Septemberrechnung dann funktioniert.

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