Gelöst
Einzelverbindungsnachweise einsehen (Festnetz)
vor 4 Jahren
Hallo zusammen,
ich würde gerne die Festnetz-Einzelverbindungsnachweise der letzten beiden Rechnungen (Juli & August) einsehen.
Es handelt sich um kostenpflichtige Verbindungen, die auf der jew. Rechnung als Verbindungspreise abgerechnet wurden.
https://www.telekom.de/hilfe/rechnung/einzelverbindungsnachweis/fn-evn-beauftragen-und-einsehen
Dazu habe ich bereits im Juli das "Formular für den Einzelverbindungsnachweis" ausgefüllt und übermittelt.
In der o.g. Verlinkung steht geschrieben, dass man die EVN dann auf der Übersichtsseite "Meine Rechnungen" (Telekom Login erforderlich) einsehen kann. Link: https://www.telekom.de/kundencenter/rechnungsuebersicht
Dort ist aber nirgendwo etwas von EVN zu sehen.
Was mache ich falsch?
Gruß
Toppa
2796
11
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
vor einem Jahr
501
0
4
vor 2 Jahren
260
0
3
vor 11 Monaten
132
0
1
vor 4 Jahren
Hallo @Toppa, nachträglich ist die Erstellung eines EVN nicht möglich. Juli ist vorbei und mit der Augustrechnung wird es sich überschnitten haben. Ich denke, dass es es mit der Septemberrechnung dann funktioniert.
8
Antwort
von
vor 4 Jahren
Danke @pamperlapescu , da habe ich reingeschaut, aber da stehen die berechneten Verbindungen leider nicht drin, was mich halt so stutzig macht.
Es könnte mit der DSL- und Festnetz-Störung zusammenhängen, die bis vor kurzem seit 6-7 Wochen bestand, dass der Router dort nichts aufgezeichnet hat.
Ich warte dann mal auf Rückmeldung.
Antwort
von
vor 4 Jahren
...mit der DSL- und Festnetz-Störung zusammenhängen, die bis vor kurzem seit 6-7 Wochen bestand, ...
Natürlich!
Wenn der Router in dem Rahmen mal zurückgesetzt worden ist, sind diese Daten nur davon!
sG
Antwort
von
vor 4 Jahren
da der Einzelverbindungsnachweis Anfang August beauftragt wurde, wird die Auflistung in der kommenden Rechnung Ende September erscheinen.
Viele Grüße und einen schönen Tag
Florian Sa.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 4 Jahren
vielen Dank für das freundliche Gespräch.
Ich hake wegen der Einzelverbindungsnachweise jetzt für Sie intern nach und melde mich wieder.
Viele Grüße und noch einen schönen Tag
Florian Sa.
0
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
da der Einzelverbindungsnachweis Anfang August beauftragt wurde, wird die Auflistung in der kommenden Rechnung Ende September erscheinen.
Viele Grüße und einen schönen Tag
Florian Sa.
0
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von