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Email vom Telekom Treue Team
5 years ago
Bei Vertragsverlängerung (passiert doch normal automatisch, wenn ich nicht einen Monat vorher kündige) zahle ich für meinen Tarif in den ersten 3 Monaten nur 19,95 €, danach 39,95 €. Warum soll ich einen neuen Vertrag abschließen für den Tarif, den ich bereits nutze? Kann man nicht einfach 3 Monate lang weniger abbuchen als Belohnung für meine Treue? Oder lautet das Motto "Warum einfach, wenn es auch kompliziert geht"?
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5 years ago
Wenn du nicht verlängerst, zahlst das weiter, was du jetzt bezahlst.
Wenn du ein Handy im Vertrag hast, zahlst du auch dafür auf ewig weiter. Es es sei denn du verlängerst zum neuen Tarif, oder du kündigst.
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5 years ago
@Mister Burny , das Kriterium ist dann wohl die "Treue". 😉
Oder vielleicht doch die Angst das der Kunde wechselt?
Netbook
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5 years ago
Bei einer Vertragsverlängerung mit einen Wechsel in einen aktuellen Tarif, oder auch in einen höheren Tarif bibt es meistens irgendwelche Vergünstigungen, oder Gutschriften.
Das hat nicht mit Angst, dass der Kunde wechelt zu tun.
Kenn ich dir gerne anhand von mir und einem weiteren Kunden belegen.
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5 years ago
Konnte bei den Kunden auch keinen gemeinsamen Nenner finden. Der eine ist erst seit 2018 Kunde, der andere hat nie mit einer Kündigung „gedroht“. Es gibt sicher einen schlauen Algorithmus der das berechnet.
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5 years ago
Wenn du nicht verlängerst, zahlst das weiter, was du jetzt bezahlst. Wenn du ein Handy im Vertrag hast, zahlst du auch dafür auf ewig weiter. Es es sei denn du verlängerst zum neuen Tarif, oder du kündigst.
Wenn du nicht verlängerst, zahlst das weiter, was du jetzt bezahlst.
Wenn du ein Handy im Vertrag hast, zahlst du auch dafür auf ewig weiter. Es es sei denn du verlängerst zum neuen Tarif, oder du kündigst.
Mobiltelefon im Festnetzvertrag?
@BeMi1
Festnetz kannst Du kündigen, in der Hoffnung ein Rückholangebot zu bekommnen.
Oder einfach zu den bisherigen Konditionen weiter führen, denn der Festnetzvertrag verlängert sich um 12 weitere Mo ate.
WArum sollte es da alle 12 Monate für 3 Monate einen abgesenkten Preis geben?
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5 years ago
Hallo @BeMi1, Du bindest dich bei einer aktiven Verlängerung wieder für 24 Monate und bekommst dafür die Vergünstigung.
Bei der passiven Verlängerung wenn Du nichts machst ist es eine Bindung für 12 Monate und ohne Vergünstigung.
LG Netbook
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