Hallo Zusammen,
ich versuche seit geraumer Zeit einen Weg zu finden Endgeräte (aus dem Telekom Onlineshop) über den mir auf meinem Kundenkonto gutgeschriebenen Bauträgerbonus zu erwerben und über dieses Guthaben zu verrechnen.
Abhängig der Mitarbeiter bekomme ich hierzu unterschiedliche Aussagen, von "teilweise möglich aber nur begrenztes Shopportfolio" bis zu "bitte wenden Sie sich an den TelekomShop um die Ecke".
Nachdem bisher nichts zum Erfolg geführt hat, hier ein neuer Versuch - ich würde gerne folgendes erwerben:
- eq-3 Rolladenaktor (3x):
https://www.smarthome.de/geraete/eq-3-homematic-ip-rolladenaktor-fuer-markenschalter-weiss
- Falls nicht möglich, alternativ Sonos One:
https://www.smarthome.de/geraete/sonos-one-schwarz
Bin für jeden Tipp dankbar.
Beste Grüße
F.H.
vor 6 Jahren
Du müsstest die Endgeräte über die Telefonrechnung kaufen, nur dann klappt das
2
von
vor 6 Jahren
Danke für die schnelle Antwort.
Ich habe den Magenta Zuhause L Tarif als Hausanschluss ohne Handytarif und weiteres abgeschlossen.
Wie kann ich die Produkte somit in der Praxis über die Telefonrechnung erwerben?
0
von
vor 6 Jahren
@Bladexxx84
da in dem Shop die Zahlung über die Festnetzrechnung nicht angeboten wird in der Praxis wohl gar nicht.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 6 Jahren
Was ist ein "Bauträgerbonus"?
0
12
von
vor 6 Jahren
Und über welchen Weg kann ich dann zumindest die Produkte der Telekom Seite auf meine Festnetzrechnung ordern - brauch ich dazu wieder den Kundenservice oder gibt es einen effizienteren Weg?
Und über welchen Weg kann ich dann zumindest die Produkte der Telekom Seite auf meine Festnetzrechnung ordern - brauch ich dazu wieder den Kundenservice oder gibt es einen effizienteren Weg?
Hast du mal eine Bestellung durchgespielt?
Dan müsste ja bei der Zahlungsweise irgendwann die Auswahl "über Festnetzrechnung" auftauchen.
von
vor 6 Jahren
Ja hab das ganze jetzt mit einem Samsung A20 Handy auf der Telekomseite versucht, Bezahloptionen: Nachname, Kreditkarte und Paypal.
Meine Doktorarbeit hatte ich schneller geschrieben...
0
von
vor 6 Jahren
Ja hab das ganze jetzt mit einem Samsung A20 Handy auf der Telekomseite versucht, Bezahloptionen: Nachname, Kreditkarte und Paypal. Meine Doktorarbeit hatte ich schneller geschrieben...
Ja hab das ganze jetzt mit einem Samsung A20 Handy auf der Telekomseite versucht, Bezahloptionen: Nachname, Kreditkarte und Paypal.
Meine Doktorarbeit hatte ich schneller geschrieben...
Du bekommst die Gutschrift auf deine Festnetzrechnung.
Nicht auf deine Mobilfunkrechnung. Daher steht es nicht dort.
Ich schrieb das es für diese Geräte hier gültig ist.
Außer SmartHome
https://www.telekom.de/zuhause/geraete-und-zubehoer
Dort befindet sich kein Mobilfunk.
Und nach einem Klick auf bestellen steht es auch direkt dort.
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
Ja hab das ganze jetzt mit einem Samsung A20 Handy auf der Telekomseite versucht, Bezahloptionen: Nachname, Kreditkarte und Paypal. Meine Doktorarbeit hatte ich schneller geschrieben...
Ja hab das ganze jetzt mit einem Samsung A20 Handy auf der Telekomseite versucht, Bezahloptionen: Nachname, Kreditkarte und Paypal.
Meine Doktorarbeit hatte ich schneller geschrieben...
Du bekommst die Gutschrift auf deine Festnetzrechnung.
Nicht auf deine Mobilfunkrechnung. Daher steht es nicht dort.
Ich schrieb das es für diese Geräte hier gültig ist.
Außer SmartHome
https://www.telekom.de/zuhause/geraete-und-zubehoer
Dort befindet sich kein Mobilfunk.
Und nach einem Klick auf bestellen steht es auch direkt dort.
0
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
Guten Abend @Bladexxx84,
ich danke schonmal allen, die hier fabelhafte Antworten gaben.
Aber um es kurz zu machen, kannst du mir auch einfach hier deine Daten hinterlegen & ich stoße eine Auszahlung an. Dann ist man beim Shop der Wahl ja etwas freier; zumindest so nicht schon alles geklärt ist.
Grüße,
Johannes P.
4
von
vor 6 Jahren
@Johannes P.
Hallo Johannes P.,
erstmal herzlichen Dank für den pragmatischen und konstruktiven Ansatz, gerne würde ich dieses Angebot annehmen um die gewünschten Artikel zu bestellen.
Da mir im letzten Telefonat diese Option leider nicht angeboten wurde, habe ich 2 Artikel bestellt, welche ich jetzt umgehend widerrufen würde, um auf Ihren Vorschlag zurückzukommen.
Gerne auch um tel. Rücksprache unter der im Profil hinterlegten Nummer oder per Email.
Vielen Dank
mfg
Florian H.
0
von
vor 6 Jahren
Das wundert mich gerade ein wenig.
Denn dann könnte die Telekom auch einfach den Preis reduzieren und es nicht mit einer Gutschrift machen. Denn so ist das Geld aus dem Unternehmen ja raus.
0
von
vor 6 Jahren
@Kugic
Nein, die 300 Euro sind dazu da, einen Kunden zu gewinnen und für 2 Jahre zu binden.
Und ausgezahlt werden kann er auch nicht (dieser Fall ist eine Ausnahme) (Kulanz).
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 6 Jahren
vielen Dank für das nette Gespräch. Ich habe alles wie besprochen veranlasst.
Geben Sie doch hier einfach kurz Bescheid, wenn die beiden Geräte auf den Weg gebracht haben.
Viele Grüße
Pascal O.
0
2
von
vor 6 Jahren
Hallo @Pascal O.
danke auch meinerseits für das angenehme und konstruktive Gespräch, die Retoure ist seit heute vormittag auf dem Weg zurück.
Vielen Dank für den Support sowie die Veranlassung zur Rückerstattung.
Wünsche einen schönen Abend.
0
von
vor 6 Jahren
Dann sollte jetzt ja alles seine Wege gehen. Wenn noch weitere Fragen bestehen, einfach nochmal Bescheid geben.
Viele Grüße
Pascal O.
0
Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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