Endloses Drama Hybrid
vor 6 Jahren
Hallo zusammen,
Internet und Telefon klingt einfach, oder? Ich erzähle euch mal meinen Leidensweg. Zuerst hatte ich einen normalen Anschluss 50Mbit sollten ankommen, 30Mbit sind es geworden, ok soweit. Fritzbox, Fritzfon, FirtzDect, Repeater, Mesh alles gut.
Mein Wunsch nach mehr DSL Geschwindigkeit sollte durch einen Magenta Hybrid M Anschluss von der Telekom verwirklicht werden.
So, LTE Antenne auf das Dach Speedport Hybrid Router bestellt .... Stunden um Stunden das www durchforstet, wie ich wohl meine Fritzbox und die Telefone hinter den Hybrid Router bekommen kann. Fehlanzeige! Ich habe dies nicht hinbekommen ohne Telefonabbrüche zu erleiden.
Und ja, alles mehrfach wie hier zu lesen eingerichtet https://lubensky.de/hybrid/ trotzdem immer wieder Abbrüche.
Also, neue Telefone gekauft, neuer wantec Dect Repeater, neue Speed home Wifi Geräte alles von der Telekom, das es auch passt.
Geht erstmal alles, ABER nicht ohne starke Schwankungen im Downloadbereich, es geht sogar unter die 30Mbit Marke die ich via DSL eigentlich immer haben sollte und das Speed Home Wifi sagt, der Speedport Hybrid kann kein Mesh. Ok, dann kaufe ich eben den Speedport Hybrid pro. Na nu, so sind denn die Anschlüsse für die externen Antennen? Wieder Stunden um Stunden im Internet nachlesen, wie ich das wieder hinbekommen kann. Es gibt auch hier Lösungen, super die Externe Antenne ist angeschlossen.
Leider, büße ich deutlich mehr an Geschwindigkeit ein mit dem neuen Router, was von unabhängigen Testern auch mehrfach bestätigt wird. Ich habe auch Probleme mit dem LTE Tunnel, mal ist der da, mal ist er weg. Naja. Nur noch die Telefone und den wantec Deckt Repeater anschließen, AH geht nich! Der wantec Repeater ist aktuell nicht kompatiebel ... Telefonieren in meinem Homeoffice, nicht möglich ohne Dect Repeater.
Kurze Zusammenfassung, der Speedport Hybrid ist nicht mehr Stand der Technik, der Speedport Hybrid Pro ist "out of the Box" mit der aktuellen Software und Fehlenden Ausstattung (Externe Antennen, kein Tae Anschluss) nicht zu gebrauchen und viel schlechter in der Downloadgeschwindigkeit. (meiner Meinung nach ist das gewollt) Und um fehlerfrei telefonieren zu können muss ich auch noch die LTE Ausnahmeregeln eintragen. Der Dect Repeater geht aktuell auch nicht. Mein Ziel ist mit diesem Hybrid-Drama nicht umsetzbar, die nötige Technik nicht ausgereift.
Abgesehen von den Hunderten von Euro, die ich ausgegeben habe für diese "Erkenntnisse" und den Hunderten von Stunden die ich für die Einrichtung und Einstellungen der jeweiligen Geräte gebrauch habe, frage ich euch, liebe Telekom: "Könnt Ihr das echt nicht besser?!"
Internet und Telefon klingt einfach, oder?
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vor 6 Jahren
vielen Dank für das nette Telefonat.
Es freut mich, dass du noch gewillt bist dem Problem weiter auf die Schliche zu kommen.
Ich werde mich, wie vereinbart, am Dienstag mit meiner Kollegin kurzschließen und mich erneut bei dir melden, um das weitere Vorgehen zu besprechen.
Viele Grüße und ein schönes Wochenende
Jonas Bl.
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vor 6 Jahren
leider konnte ich dich gerade nicht erreichen.
Wie sieht es bei dir aus? Konntest du Veränderungen, sowohl zum Positiven, als auch zum Negativen, beobachten?
Ich habe mich inzwischen mit @Anne W. kurzgeschlossen. Sie hatte die ursprüngliche Anfrage an die Fachabteilung gestellt.
Unser aktueller Plan sieht vor, dass wir, unabhängig vom aktuellen Stand, gerne noch einmal Speedtests und Routerdaten von dir hätten, damit wir den Kollegen der Fachabteilung nochmal auf die Füße treten können.
Wir benötigen also noch einmal einen Speedtest mit LTE und DSL, nur mit DSL und nur mit LTE , sowie einen Auszug aus dem Routerprotokoll. Dieser sollte auf jeden Fall die Zell ID der Funkzelle und die RSRP und RSRQ Werte enthalten.
Achte bitte darauf etwaige persönliche Daten - IP-Adressen oder Telefonnummern - in Screenshots unkenntlich zu machen.
Viele Grüße
Jonas Bl.
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