wie ist er verbunden mit dem router, welcher router, netzreset durchgeführt
Manuelles Update bereits durchgeführt?
Hat es schonmal funktioniert? Ist wenn nicht die Bereitstellung erfoglt?

Sind denn ausser Video und Videorekorder andere Sender im EPG ?
Ist der Entertain Tarif neu?

Hallo Jonas, die Fragen von pseudolukian und Grinch greife ich gerne auf. Zu welchem Datum wurde die Schaltung des Entertain Paketes schriftlich bestätigt? Für mich sieht es nämlich auch so aus, als wenn dieses noch gar nicht aktiv ist. Ich bin gespannt auf deine Antworten zu den bereits gestellten Fragen. Gruß Katja

Dankeschön für die schnellen Antworten . Die Schriftliche Bestätigung ist noch nicht eingegangen. Ist es normal, dass der Router und der Receiver vor der Bestätigung, der Freischaltung geliefert werden ?

Ja, die Endgeräte trudeln immer etwas eher ein..du sollst schließlich auch direkt nach der Schaltung dann loslegen können ;)

Du musst allerdings noch die schriftliche Bestätigung abwarten, auf der der Schaltungstermin vermerkt ist.

Hallo Jonas! Christian liegt schon ganz richtig: Die Geräte sind schon ein wenig früher bei dir, damit du genug Zeit hast, sie anzuschließen, die Couch zurechtzurücken, Popcorn zu machen und all das! Aber mal im Ernst: Weißt du - oder kannst du herausfinden - zu wann das Entertainpaket freigeschaltet werden soll? Falls du die schriftliche Bestätigung noch nicht hast, siehst du das auch im Kundencenter unter "Aufträge". Ich bin gespannt auf deine Rückmeldung! Viele Grüße Markus

Vielen Dank, für die Ausführlichen Antworten und für die Hilfe. Popcorn ist schon fertig, Sessel noch nicht eingerichtet Soll Morgen freigeschaltet werden.

Hallo Jonas, sobald der Sessel eingerichtet ist, kannst du dich beruhigt zurücklehnen und morgen dein Entertain Paket in Empfang nehmen Ich wünsche dir jetzt schon einmal viel Spaß mit Entertain. Anja