Solved

Entertain geht nicht

9 years ago

Seit Sonntag mittag geht bei mir das Entertain nicht. Telefonieren und WLAN funktionieren. Ich habe seit her jeden Tag mit dem Kundenservice telefoniert. Dieser konnte mir nicht weiter helfen. Außer das übliche Stecker ziehen, warten und wieder starten. Ein kompletter reboot des Routers und der Media Receiver wurde auch durch geführt. Ich wurde an etliche Fachabteilungen weiter geleitet. Da ging jedesmal niemand dran. Es wurde mir dann ein Rückruf versprochen doch diese erfolgten dann nicht. 

Ich wünsche mir eine schnelle Behebung des Fehlers. Es ist EM und ich habe seit Sonntag kein Spiel mehr zuhause anschauen können. Zudem hätte ich gerne eine E Mail Adresse an die ich die Regress Anfrage schicken kann.

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      9 years ago

      Hallo @MOe1 ich bin sehr glücklich, dass ich Ihrem Debüt in der Community beiwohnen darf.

      Es tut mir leid, dass Ihr EntertainTV grade zur EM ein Trainingscamp braucht. Das schreit nach einer Gelb-Roten Karte.

      Holen wir Ihr Entertain aus dem Abseits und werfen nicht gleich das Handtuch, vielleicht reicht es, wenn wir einen Spieler auszuwechseln.

      Spaß beiseite, natürlich kläre ich gerne für Sie, was mit Ihrem Entertain los ist und wie dir das Problem lösen. Füllen Sie bitte in Ihren Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ aus. Über folgenden Link gelangen Sie sofort zur richtigen Stelle in Ihrem Profil http://bit.ly/Kundeninfos

      Geben Sie mir hier bitte einen Hinweis, wenn Sie diese eingetragen haben.

      Anderenfalls verstehe ich Ihr „Alles i.o.“ so, dass die Mannschaft den Anschlusstreffer zum Ausgleich erzielt hat und Sie wieder in den vollen Fußballgenuss kommen.

      Gruß aus Kiel
      Sonja K.

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      9 years ago

      Nach unzähligen Telefonaten mit der Hotline wurde vereinbart das mir ein neuer speedport zugeschickt wird. Dieser kam gestern. Seither funktioniert es! Nach anderthalb Wochen! Ein Traum! 

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