‎Entertain TV hängt sich nach 20 Minuten auf

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Entertain TV hängt sich nach 20 Minuten auf

6 years ago

Wir haben einen MR 400 und einen MR 200. Beide hängen sich nach etwa 20 Minuten auf, wenn ich umschalten oder ausschalten möchte. Die MR reagieren einige Minuten nicht. Was kann ich tun? ich habe schon gefühlte 100 mal mit der Telekom (tTchnikern, Störung) gesprochen, aber leider immer noch das gleiche Problem.

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6 years ago
@Saskia Jung wie ist alles verbunden? Welcher Router wird verwendet? Sind powerlines im Netz? Werden Switche verwendet?
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6 years ago
Ja, ich habe gerade nachgesehen! Ich bin am Ende meiner Ideen?
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6 years ago
Jetzt teste doch mal mit der Minimalkonfiguration, dann wird man weiter sehen.
Manchmal kommen solche Störungen auch aus dem eigenen Netz.
Das soll ja nicht auf Dauer sein, sondern bei der Fehlersuche helfen.
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6 years ago
@Saskia Jung seit heute gibt es für alle mediareceiver ein Update bitte installieren
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6 years ago
Hallo @Saskia Jung,

herzlich willkommen in unserer Community.

Sie haben ja wirklich schon eine Menge getestet. Wie ist es nun nach dem neuesten Update?

Viele Grüße Inga Kristina J.
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6 years ago
Guten Morgen @Saskia Jung,

ich wollte mich gerne mal nach dem aktuellen Stand erkundigen. Lt dem Störungsticket wurde Ihnen ein Speedport Smart 2 zugeschickt. Ist der bereits angekommen und konnten Sie schon austesten?

Ich bin gespannt, was Sie mir berichten.

Gruß
Sören M.
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6 years ago
Ja, habe diesen angeschlossen und die Probleme sind teilweise behoben! Haben allerdings jetzt Probleme mit der ARD Mediathek! Dort kann man nicht stoppen und nicht spulen!
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6 years ago
Hallo @Saskia Jung,

das klingt doch schon mal vielversprechend. Das mit der ARD hat aber dann ja nichts mehr mit dem Ausgangsfehler zu tun. Das sollten wir in der Tat trennen.

Den Fehler konnte ich allerdings bei mir nachstellen und ist auch schon weitergegeben.

Gruß
Sören M.
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6 years ago
Ja, habe diesen angeschlossen und die Probleme sind teilweise behoben! Haben allerdings jetzt Probleme mit der ARD Mediathek! Dort kann man nicht stoppen und nicht spulen!
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