Hallo liebes Team,

ich würde gern den Bestandteil Magenta TV meines aktuellen Tarifs kündigen, da ich ihn leider einfach nicht nutze. Leider klappt das online nicht, bzw. ich finde nirgendwo eine Möglichkeit, nur diesen Teil meines Vertrags zu kündigen. Einen Tarifwechsel in einen Tarif ohne Magenta TV kann ich nicht vornehmen, da die Fehlermeldung erscheint, dass ich wegen bestehender Verträge nicht wechseln kann. Meine aktuelle Vertragslaufzeit endet irgendwann im November, glaube ich. Wie kann ich Magenta TV "loswerden", ohne gleichzeitig meinen ganzen Vertrag zu kündigen?

Es wäre auch eine Option für mich, zu einem neuen, schnelleren Tarif (derzeit habe ich VDSL 50) zu wechseln - aber in jedem Fall ohne den Fernsehbestandteil.

Ich habe mal einen Screenshot der Fehlermeldung angehängt.

Viele Grüße und danke schonmal,

Silvia