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vor 8 Jahren
Du wirst dir wohl nen Magenta Zuhause X mit EntertainTV (Plus) bestellt haben .. nur weil du den Media Receiver zurück geschickt hast, widerrufst du damit den Vertrag nicht.
Ne Auftragsbestätigung bekommen?
Was stand drin?
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vor 8 Jahren
Uns wurde telefonisch das Gerät Enterainment 1 JAHR KOSTENLOS zur Nutzung angeboten. Wir konnten es nicht nutzen, deshalb schickten wir dieses sofort zurück, am 20.02.2018 erhielt ich per E-Mail eine Eingangsbestätigung über die Rücksendung des Gerätes. ich frage mich nun, warum ist im Vertrag das Entertainment TV mit aufgelistet?
Uns wurde telefonisch das Gerät Enterainment 1 JAHR KOSTENLOS zur Nutzung angeboten. Wir konnten es nicht nutzen, deshalb schickten wir dieses sofort zurück, am 20.02.2018 erhielt ich per E-Mail eine Eingangsbestätigung über die Rücksendung des Gerätes. ich frage mich nun, warum ist im Vertrag das Entertainment TV mit aufgelistet?
@doris.wurtinger weil der Vertrag 24monate Laufzeit hat, und die Geräte 12 Monate.
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von
vor 8 Jahren
Mahlzeit,
anschreien muss nicht sein, trage deine Kundendaten in dein Profil ein und ein Mitarbeiter der Telekom schaut es sich an, sobald Zeit ist.
Benutzerdaten für den Kundenservice angeben
von
vor 8 Jahren
Vertrag ist Vertrag und hast du den nun gelesen?
0
von
vor 8 Jahren
DANN IST DOCH DER VERTRAG ZU ENDE,
DANN IST DOCH DER
VERTRAG ZU ENDE,
Aber nur der Vertrag von die Gerät.
vor 8 Jahren
willkommen in unserer Community.
Es ist korrekt, dass der Media Receiver 401 innerhalb der Widerrufsfrist zurückgeschickt wurde.
Dies jedoch bedeutet nicht, dass damit auch direkt der Vertrag widerrufen wird. Hierzu hätte ein separater Widerruf erfolgen müssen.
Alle Vertragskonditionen wurden mit der Auftragsbestätigung, am 7. Februar 2018, mitgeteilt.
Damit der Vertrag nun in vollem Umfang nutzbar ist, wäre es eine Idee zu klären, warum der Media Receiver 401 nicht funktionierte!?
Grüße
Sarah S.
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von
vor 8 Jahren
Hallo @doris.wurtinger
Wie @Sarah S. schon schrieb hättest du widerrufen müssen, hast du aber nicht getan.
Jetzt ist die Frist der 14 Tage vorbei (die Auftragsbestätigung und somit der Fristbeginn war am 07.02.2018), daher hast du auch keine Chance mehr zu widerrufen.
Du hast nur ein Gerät zurückgeschickt aber nicht den Vertrag widerrufen.
von
vor 8 Jahren
Das haben wir dir doch alle schon gesagt!
Einschreiben kannst dir sparen, damit beweist du lediglich den Zugang eines Briefumschlages.
Nutze www.telekom.de/widerruf und schick es danach per normalen Brief nochmal raus.
0
von
vor 8 Jahren
Aber auch als Brief ist die Widerrufsfrist abgelaufen