Gelöst

Entschädigung für mehr als drei Wochen Totalausfall Festnetz/DSL?

vor 3 Jahren

Im März musste ich über drei Wochen auf die Reparatur eines gerissenen Telekom-Kabels warten und unzählige Male mit dem Support telefonieren. Weder Festnetztelefon noch DSL konnte ich benutzen. Erst am 23. Tag wurde endlich die Störung behoben. Wo kann ich eine Entschädigung beantragen? 

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 3 Jahren

      kathrein.bliersbach

      Entschädigung beantragen

      Entschädigung beantragen
      kathrein.bliersbach
      Entschädigung beantragen

      Steht alles hier - inkl. Formular: Schaden entstanden. Wie gehe ich vor. | Telekom Hilfe 

      7

      Antwort

      von

      vor 3 Jahren

      falk2010

      Davon war aber nicht die Rede, der Gund für die Entschädigung wurde genau benannt:

      Davon war aber nicht die Rede, der Gund für die Entschädigung wurde genau benannt:
      falk2010
      Davon war aber nicht die Rede, der Gund für die Entschädigung wurde genau benannt:

      Und du meinst jetzt, dass wäre kein Ereignis welches Schäden verursacht die als Schadensersatz reguliert werden müssten?

      Okay .. sieht deine Welt halt bissel anders aus 😄 

       

       

      falk2010

      gefragt war nach "Entschädigung ", und auch das TKG nennt die Gutschriften "Entschädigung"

      gefragt war nach "Entschädigung ", und auch das TKG nennt die Gutschriften "Entschädigung"
      falk2010
      gefragt war nach "Entschädigung ", und auch das TKG nennt die Gutschriften "Entschädigung"

      https://de.wikipedia.org/wiki/Entschädigung

      Kannst dir ja mal die Randnotizen dazu durchlesen was sich der Gesetzgeber da gedacht hat. 

      Man geht davon aus, dass den Verbrauchern ein Schaden entsteht wenn die Leistungen nicht vorhanden sind. Legt daher auch direkt Vorschläge zur Regulierung vor. 

       

      Ändert nix daran, dass das ALLES Schadensersatz ist. 

      Antwort

      von

      vor 3 Jahren

      CyberSW

      Und du meinst jetzt, dass wäre kein Ereignis welches Schäden verursacht die als Schadensersatz reguliert werden müssten? Okay .. sieht deine Welt halt bissel anders aus 😄

      Und du meinst jetzt, dass wäre kein Ereignis welches Schäden verursacht die als Schadensersatz reguliert werden müssten?

      Okay .. sieht deine Welt halt bissel anders aus 😄 

      CyberSW

      Und du meinst jetzt, dass wäre kein Ereignis welches Schäden verursacht die als Schadensersatz reguliert werden müssten?

      Okay .. sieht deine Welt halt bissel anders aus 😄 


      nein, alles gut, Du hast ja eine passende Antwort für @kathrein.bliersbach bereitgehalten.

      Gut dass wir drüber gesprochen haben

      Antwort

      von

      vor 3 Jahren

      Genau. Der Link zur Seite, auf der ich das entsprechende Formular ausfüllen konnte, war die Lösung, die ich gesucht habe. Ich danke dafür und bitte darum, dass ihr euch nicht in die Haare kriegt. Jedenfalls nicht wegen *meines* Anliegens. Danke!

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von