Hallo liebe Community,

ich bin maßlos enttäuscht von dem Service der Telekom im Umgang mit der Entstörung. 
Zum Ablauf:

Bei Tiefbauarbeiten durch ein Subunternehmen des hiesigen Energieversorgers wurden am 10.10.2024 das Telefonkabel beschädigt. Am 14.10.2024 stellte dies dann ein Techniker der Telekom fest. Es wurde mir fest zugesagt das Schaden am 17.10.2024 beseitigt würde. Niemand kam und der Termin wurde auch nicht abgesagt. Auf Nachfrage würde mir gesagt das am 18.10.2024 entstört würde. Wieder kam Niemand. Auf Nachfrage: Das Team komme definitiv am 19.10.2024. Wieder verstrich der Termin, ohne das sich jemand meldete, auch von Seiten des Service keine Absage. Via Chat hieß es lapidar: Solche Tiefbauarbeiten dauern halt so lange.  
Wie sind eure Erfahrungen: Steht die Telekom wirklich so „blank“ da? 
Werden diese nicht eingehaltenen Termine, ins Blaue geschossen um Handlungsbereitschaft zu simulieren? 
Zur Ergänzung: Ich konnte mir einen Speedport kostenlos holen, der mir nur nichts nutzt weil via LTE nur 2.000 ankommen. 
Viele Grüße