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Erdkabel beschädigt
4 years ago
Hallo,
leider habe ich bei Erdarbeiten an einem Haus welches ich erworben habe die Zuleitung zum APL beschädigt (Komplett durchtrennt) vorgefunden.
Wo kann ich diesen Schaden melden so das dies Zeitnah Gefixt wird damit die Zukünftigen Mieter keine Nachteile dadurch haben?
VG
Oliver
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4 years ago
@okolten 08003301000 Störung melden und der Messbauführer klärt das mit Dir. Kundennummer bereit halten
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4 years ago
Kundennummer bei einem Objekt wo kein Anschluss gemeldet ist ist leider etwas schwer
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4 years ago
@okolten das geht auch "Störung ohne Kundenbezug". Es geht um den Verursacher und Rechnungsstellung.
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4 years ago
Das finde ich mal schön formuliert
"Hab ein Haus gekauft und da 2 Kabelenden gefunden, die wohl zusammen gehören!"
Nee. einfach ne "Störung ohne Kundenbezug" melden,
viele Menschen an der anderen Seite vom Telefon kennen "Störung ohne Kundenbezug" nicht,
also nicht abwimmeln lassen, sondern lieber weiterverbinden lassen,
und wenn das Haus umgebaut werden soll;
mehr WE oder Aussenisolierung,
dann kann man mit der Kontaktperson auch gleich die Störung weiter an PTI reichen,
weil APL soll nach innen, Haus bekommt mehr WE und die Leitungswege für GF kann man auch gleich absprechen oder vorbereiten.
Allerdings ist es so das die Bauherren schneller bauen, als die Telekom planen kann
(also ein bisschen Zeit mit einplanen)
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4 years ago
Kann teuer werden
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4 years ago
Schönen guten Tag Oliver,
vielen Dank für deine Zeit und das freundliche Telefonat.
Freut mich sehr zu hören, dass der Schaden bereits gemeldet ist. Ich drücke dann die Daumen, dass das schnell geregelt und behoben wird.
Sollten sich auf deiner Seite noch Fragen ergeben, gib mir hier bitte eine kurze Rückmeldung, dann melde ich mich gern erneut bei dir.
Beste Grüße
Louisa G.
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