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Gelöst
Erdkabel durch Bauarbeiten bei Verlegung von Erdgasrohren defekt. Bei meinen Eltern ist das Erdkabel seit 11.11.2021 defekt.
vor 3 Jahren
Seit 11.11.21 21 ist das Erdkabel bei meinen Eltern durch Bauarbeiten an der Straße defekt. Die Baufirma und auch wir haben es unverzüglich der Telekom gemeldet. Am 16.11. kam ein Techniker , der versprach dies weiterzugeben . Es sollte ein Bautrupp der Telekom kommen. Der erschien nicht, mit faden Ausreden, wie Baugrube zu klein etc....
Jetzt sitzen unsere betagten Eltern ( 93 und 86 Jahre) seit Wochen ohne Telefon da. Diverse Anrufe meiner Schwester bei der Servicestelle haben bis jetzt auch kein Ergebnis geliefert. Es kommt niemand!!!! Ständig wird der Termin verschoben. Unsere Eltern können kein Handy bedienen und haben so im Notfall keine Anrufmöglichkeit. Das ist wirklich eine Riesensauerei.
Mir als Telekomkunden gibt das schon mehr als Bedenken...
Was kann man da noch tun??????
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