Hallo bwoi45,
"bwoi45" (Nickname) schrieb:
> Anstatt 33.57 € soll ich zusätzlich 527.91 € für T- Online Premium
> bezahlen.
> Ich habe nie diesen Premium Dienst auf der T-Online.de aktiviert!
> In der Zeit vom 21.11.2008 bis 25.11.2008 soll ich Kinderspiele
> und idiotische Filme geladen haben.
Ja, so sieht es aus.
> Bin jetzt 63Jahre und hab für so einen Mist absolut nichts übrig.
> An mein Mac kommt niemand heran zum manipulieren, auch meine
> Einstellung war Persönlicher WPA2 . ( WLAN )
Durchaus denkbar.
Allerdings ist auch ein Mac gegen Phishing automatisch geschützt: Auch
dort können User animiert werden, Ihre persönlichen Daten irgendwo
einzutragen. Oder aber die Zugangsdaten bei einem anderen Anbieter
wurden gehackt - dann ist es schlecht, wenn das Passwort dort mit einem
Passwort bei einem anderen Anbieter identisch ist.
Aber wie auch immer: Wir empfehlen Ihnen wie folgt vorzugehen:
Im Kundencenter <> klicken Sie bitte
links auf die Schaltfläche und dann im Abschnitt "Internet-
Nutzungsdaten und DSL Telefonie" auf den Link "Internet-Nutzung
anzeigen". Dort werden Ihnen die einzelnen Positionen angezeigt.
Wenn Sie sicher sind, dass Sie die dort in Rechnung gestellten Dienste
und Produkte nicht selbst gebucht haben, ändern Sie bitte SOFORT alle
Passwörter! Dazu gehören das ...
• persönliche Kennwort (für den Zugang)
• Passwort (Webkennwort)
• E-Mail-Passwort
• FTP-Passwort
Das persönliche Kennwort ist der Schlüssel zu den anderen Passworten,
das heißt, wer Ihre T-Online-Nummer (oder E-Mail-Adresse) und dieses
Kennwort kennt, kann Ihren Account nahezu komplett übernehmen. Daher
bitte zuerst einmal das persönliche Kennwort im Kundencenter ändern.
Nutzen Sie bitte die gesamte Länge (das persönliches Kennwort darf acht
Zeichen lang sein) und verwenden Sie große und kleine Buchstaben und
Ziffern. (Auf Sondezeichen und Umlaute sollten Sie aus Kompatibilitäts-
gründen indes besser verzichten.) Danach dann bitte ebenfalls im
Kundencenter die anderen Passworte ändern. Wichtig: Benutzen Sie NICHT
die gleichen Kennworte für die verschiedenen Funktionen! (E-Mail--
Passwort und FTP-Passwort dürfen unverschlüsselt übertragen werden.
Macht man dies z.B. an einen öffentlichen Hotspot, können diese
Passwörter bei unverschlüsselter Übertragung in der Nähe des Hotspots
abgehört werden. Verwendet man nun für alle Funktionen das gleiche
Passwort, "gehört" der eigene Account schnell jemand anderem.)
Dann bitte offline gehen und das entsprechenden Kennwort auch in Ihrem
DSL-Router oder der T-Online-Software oder der DFÜ-Netzwerk-Verbindung
ändern, je nachdem, was Sie zur Einwahl bei uns benutzen.
Wir raten Ihnen darüberhinaus, eine Strafanzeige wegen Datenmissbrauch
und Betrug bei der nächsten Polizeibehörde zu stellen. Diese und eine
Kopie Ihrer Rechnung senden Sie an unseren Kundenservice.
Adresse:
Deutsche Telekom AG,
Kundenservice
53171 Bonn
Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen unter den nachfolgenden Kontakt-
daten gerne zu Verfügung:
Telefon: 0800 33 01000
Telefax: 0800 33 01009
> Stellt bloß diese Abo-Dienst bei Eueren Einstellungen ab wenn ihr
> so ein Zeug nicht haben wollt!
Wenn ein Betrüger im Besitz Ihrer Daten ist, hilft dieser Tipp leider
nicht weiter. Denn natürlich hat der Betrüger dann auch die
Möglichkeit, den Premium-Service freizuschalten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr T-Home-Team
--- --- --- --- --- --- --- --- --- --- --- --- --- --- --
http://forum.t-online.de/ -> Service-Foren
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Also ich habe heute auch so einen Schock bekommen. Meine Rechnung war nicht so hoch.

Irgendwie sollte die Telekom den Nutzern entgegenkommen und es erstatten.

So wie ich gelesen habe, gibt es noch einige mehrerer solcher Fälle - was kein Zufall sein kann.

Hallo Spacy2k,
"Spacy2k" (Nickname) schrieb:
> Also ich habe heute auch so einen Schock bekommen. Meine Rechnung war nicht so hoch.
Sie beobachten ebenfalls nicht nachvollziehbare Aufträge und Käufe,
wenn Sie Ihre Rechnung sowie die Nutzungdaten im Kundencenter unter
<> unter "Rechnung" und dann im
Abschnitt "Internet-Nutzungsdaten und DSL Telefonie" auf den Link
"Internet-Nutzung anzeigen" aufrufen?
In diesem Fall empfehlen wir Ihnen, unsere Hinweise in unserem Beitrag,
auf den Sie sich beziehen, zu beachten.
> Irgendwie sollte die Telekom den Nutzern entgegenkommen und es erstatten.
Dies wird ggf. nach einer Prüfung geschehen.
> So wie ich gelesen habe, gibt es noch einige mehrerer solcher Fälle -
> was kein Zufall sein kann.
Nein, Zufall ist es nicht: Offenbar wurden einigen unserer Kunden
Passworte entwendet. Wie genau dies geschah, ob per Phishing -Attacke
oder Trojaner oder das Hacken von Datenbanken mit (identischen)
Passworten bei anderen Anbietern, ist uns nicht bekannt.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr T-Home-Team
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T-Home-Team schrieb:
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> > Hallo bwoi45,
>
> "bwoi45" (Nickname) schrieb:
>
> > Anstatt 33.57 € soll ich zusätzlich 527.91 € für T- Online Premium
> > bezahlen.
> > Ich habe nie diesen Premium Dienst auf der T-Online.de aktiviert!
> > In der Zeit vom 21.11.2008 bis 25.11.2008 soll ich Kinderspiele
> > und idiotische Filme geladen haben.
>
> Ja, so sieht es aus.
>
> > Bin jetzt 63Jahre und hab für so einen Mist absolut nichts übrig.
> > An mein Mac kommt niemand heran zum manipulieren, auch meine
> > Einstellung war Persönlicher WPA2 . ( WLAN )
>
> Durchaus denkbar.
>
> Allerdings ist auch ein Mac gegen Phishing automatisch geschützt: Auch
> dort können User animiert werden, Ihre persönlichen Daten irgendwo
> einzutragen. Oder aber die Zugangsdaten bei einem anderen Anbieter
> wurden gehackt - dann ist es schlecht, wenn das Passwort dort mit einem
> Passwort bei einem anderen Anbieter identisch ist.
>
> Aber wie auch immer: Wir empfehlen Ihnen wie folgt vorzugehen:
>
> Im Kundencenter <> klicken Sie bitte
> links auf die Schaltfläche und dann im Abschnitt "Internet-
> Nutzungsdaten und DSL Telefonie" auf den Link "Internet-Nutzung
> anzeigen". Dort werden Ihnen die einzelnen Positionen angezeigt.
>
> Wenn Sie sicher sind, dass Sie die dort in Rechnung gestellten Dienste
> und Produkte nicht selbst gebucht haben, ändern Sie bitte SOFORT alle
> Passwörter! Dazu gehören das ...
>
> • persönliche Kennwort (für den Zugang)
> • Passwort (Webkennwort)
> • E-Mail-Passwort
> • FTP-Passwort
>
> Das persönliche Kennwort ist der Schlüssel zu den anderen Passworten,
> das heißt, wer Ihre T-Online-Nummer (oder E-Mail-Adresse) und dieses
> Kennwort kennt, kann Ihren Account nahezu komplett übernehmen. Daher
> bitte zuerst einmal das persönliche Kennwort im Kundencenter ändern.
> Nutzen Sie bitte die gesamte Länge (das persönliches Kennwort darf acht
> Zeichen lang sein) und verwenden Sie große und kleine Buchstaben und
> Ziffern. (Auf Sondezeichen und Umlaute sollten Sie aus Kompatibilitäts-
> gründen indes besser verzichten.) Danach dann bitte ebenfalls im
> Kundencenter die anderen Passworte ändern. Wichtig: Benutzen Sie NICHT
> die gleichen Kennworte für die verschiedenen Funktionen! (E-Mail--
> Passwort und FTP-Passwort dürfen unverschlüsselt übertragen werden.
> Macht man dies z.B. an einen öffentlichen Hotspot, können diese
> Passwörter bei unverschlüsselter Übertragung in der Nähe des Hotspots
> abgehört werden. Verwendet man nun für alle Funktionen das gleiche
> Passwort, "gehört" der eigene Account schnell jemand anderem.)
>
> Dann bitte offline gehen und das entsprechenden Kennwort auch in Ihrem
> DSL-Router oder der T-Online-Software oder der DFÜ-Netzwerk-Verbindung
> ändern, je nachdem, was Sie zur Einwahl bei uns benutzen.
>
> Wir raten Ihnen darüberhinaus, eine Strafanzeige wegen Datenmissbrauch
> und Betrug bei der nächsten Polizeibehörde zu stellen. Diese und eine
> Kopie Ihrer Rechnung senden Sie an unseren Kundenservice.
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> Deutsche Telekom AG,
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> Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen unter den nachfolgenden Kontakt-
> daten gerne zu Verfügung:
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> > Stellt bloß diese Abo-Dienst bei Eueren Einstellungen ab wenn ihr
> > so ein Zeug nicht haben wollt!
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> Wenn ein Betrüger im Besitz Ihrer Daten ist, hilft dieser Tipp leider
> nicht weiter. Denn natürlich hat der Betrüger dann auch die
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> Mit freundlichen Grüßen
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>


Dazu möchte ich ergänzen.

Auf dem Mac sind zwei Startvolumes, Leopard und Vista!
Beide hatten aber die möglichen Sicherheitseinstellungen


Inzwischen sind alle Änderungen an den Passwörtern usw vorgenommen
worden!
Gruß
bwoi45

Hallo bwoi45,
"bwoi45" (Nickname) schrieb:
> Auf dem Mac sind zwei Startvolumes, Leopard und Vista!
> Beide hatten aber die möglichen Sicherheitseinstellungen
Das möchten wir ja auch gar nicht bestreiten. Wie es dennoch zu einem
Missbrauch kommen kann, wurde in unserer ersten Antwort beschrieben.
> Inzwischen sind alle Änderungen an den Passwörtern usw vorgenommen
> worden!
Fein.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr T-Home-Team
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Guten Morgen,
ein Kollege der Entertain Hotline hat mit gestern Abend um 23 uhr noch alle PAsswörter die für T-online genutzt werden geändert.

Hallo Spacy2k,
"Spacy2k" (Nickname) schrieb:
> ein Kollege der Entertain Hotline hat mit gestern Abend um 23 uhr noch
> alle PAsswörter die für T-online genutzt werden geändert.
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr T-Home-Team
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meine Rechnung wurde für 1nen Monat sozusagen auf Eis gelegt bis das geklärt ist. Da ich es ja nciht einsehe 90 euro für was zu zahlen was ich nciht nutze bzw. nie gekauft habe.

War bei der Polizei und habe Strafanzeige wegen Datenmissbrauch gestellt. Der Beamte sagte mir, Brief an Telekom schreiben, Tagebuchnummer und die Telefonnummer angeben in dem Schreiben und sagen das man es nicht gekauft hat und nicht dafür zahlen möchte.
Der Fall geht nun an das Betrugsdezernat.

Hallo,

Spacy2k schrieb:
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> ein Kollege der Entertain Hotline hat mit gestern Abend um 23 uhr noch alle
> PAsswörter die für T-online genutzt werden geändert.

Ernsthaft?
Du hast dem Mitarbeiter die Passwörter genannt, auf die geändert werden soll?

Bei allem Verständnis:
Irgendwie muss das ja mit den ganzen Sicherheitslücken, in Bezug auf Datenweitergabe, bei der Telekom passiert sein.

Mit Verlaub:
Dass ich auch nur einem einzigen Mitarbeiter der Telekom, egal, von welcher Abteilung oder welchem Teilunternehmen, auch nur ein einziges Kennwort persönlich bekannt machen würde - fällt definitiv aus Vorsichtsgründen (gesundes Misstrauen) aus.

Gruß, Wolfgang

Du hast mich falsch verstanden. ich ahbe ihm sicherlich nix genannt. Er sagte mir nur wie ich sie ändern kann ^^