Hallo Telekom!

Ich schreibe es hier, weil mir der Weg über die Hotline zu mühsam ist. Es geht um ein Störung an meinem Festnetzanschluss (durch das Unwetter hier Stuttgart muss es wohl irgendwas größeres erwischt haben). Die Störung habe ich am 30.06.2021 gemeldet. Nun bekomme ich regelmäßig neue Statusmeldungen, die den Erledigungszeitpunkt immer wieder nach hinten verschieben. Aktuell wurde mir als Zeitpunkt 06.07.21 10:00 Uhr mitgeteilt. Da ich durch die Störung kein Internet und damit auch kein Fernsehen habe, belaste ich gerade stark mein mobiles Datenvolumen. Ist es möglich, dass die Telekom mir hier entgegenkommt? Als ich mit dem Mitarbeiter der Hotline bei meiner Störungsmeldung gesprochen habe, habe ich sein Angebot, mir das Datenvolumen aufzustocken dummerweise verzichtet. Jetzt bereue ich es.
Freundliche Grüße 

Steffen