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4 years ago
Welche Störung liegt denn seit wann vor?
Wer hat für wann einen Entstörungstermin geäußert?
8
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from
4 years ago
Arbeiten die Techniker aufgrund Störungen auch am Wochenende?
0
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from
4 years ago
Hallo @oeztuerkadem
es gibt verschiedene Techniker und auch welche am Wochenende.
Kommt halt immer auf das Problem & die Ursache an wie schnell es geht 👍
Gruß
Waage1969
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from
4 years ago
@oeztuerkadem Und nochmals 'je nach dem': in den AGB sind Ausfälle bis 11 Tage im Jahr sogar ohne Ersatzansprüche verzeichnet.
Und genau u.a. wg. Flächenstörungen: einen Kabelschaden zubeheben, kann durchaus mal 2 Woche dauern: Genehmigung Planung Tiefbau Wetter.......
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from
4 years ago
Erstmal möchte ich mich für den entstandenen Ausfall entschuldigen.
Ich habe eben einmal nachgesehen, wie der Bearbeitungsstand der Störung aussieht.
Die Kollegen rechnen noch heute mit eine Entstörung. Diese kann sich aber noch bis nachmittags hinziehen.
Viele Grüße
Torsten S.
4
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from
4 years ago
Mir wurde gerade eben per Mail gesagt das es jetzt bis Montag andauern wird..
Mir wurde gerade eben per Mail gesagt das es jetzt bis Montag andauern wird..
@Torsten S.
Heute ? war optimistisch😳
0
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from
4 years ago
Leider ja
ich habe kein problem zu warten
nur wünsche ich mir von einem Unternehmen dieser Größe das sie ihr Wort halten
Answer
from
4 years ago
Ich kann deinen Unmut verstehen. Die Entstörung kann sich aufgrund mehrerer Ursachen verschieben. Zum Beispiel: Komplexere Störung oder wegen fehlender Genehmigungen für Tiefbau arbeiten. Ich drücke fest die Daumen, dass die Störung zeitnah behoben wird. Aktuell kann ich weiterhin nur um Geduld bitten.
Gruß
Timur K.
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