Hallo zusammen,

wir hatten letztes Jahr öfters Verbindungsabbrüche (mit MagentaZuhauseL + Speedport Smart3). Techniker haben im Nov 22/ Jan 23

• Verkabelung im Haus bis zur ersten Dose geändert
• TAE Dose gewechselt und
• Port gewechselt.

Danach hatten wir volle Geschwindigkeit im Up- und Downstream und keine Verbindungsabbrüche mehr. Die Leitung lief stabil. Mir ist allerdings aufgefallen, daß sich nach dem Portwechsel die "SNR Margin" von einem Wert über 8 auf einen Wert rund um die 6 verringert hat.

Nach ziemlich genau 6 Monaten haben wir seit Juli wieder Verbindungsabbrüche:

• Juli 1x
• August 2x
• September 1x (bis jetzt)

Nach den Abbrüchen nimmt der Speedport erst wieder eine Verbindung auf, nachdem man ihn vom Strom getrennt hat. Die Abbrüche gleichen somit denjenigen aus dem letzten Jahr.

Eine Telekom-Mitarbeiterin sagte am Telefon, daß es Probleme am "RTM" (??) gibt. Mein Verständnis ist, daß dies Probleme am Port sind. Am 30.8. hatten wir einen Techniker-Termin. Der Techniker war allerdings diesmal nicht bei uns im Haus.  Er hat mich aus dem Auto angerufen und gesagt, daß es mit den Ports viele Probleme gäbe. Alles, was ich als Ergebnis seiner Maßnahmen habe, ist dieser Vermerk: "Fehler im Netz der Telekom behoben MFG verschaltet wieder geschaltet bis TAE in Ordnung und io KD informiert Nachhaltigkeit 3 Tag Lassn KD meldet wann wieder Probleme hat".

Mir ist nicht genau klar, was 3 Tage gelassen werden soll.

Jedenfalls gab es am 2.9. - drei Tage nach dem Technikerbesuch - den nächsten Abbruch.

Bevor ein neuer Termin gemacht wird, hätte ich gerne Euren Rat, was bei einer Prüfung berücksichtig werden sollte.

Viele Grüße

J8