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1 month ago
Hallo @Grisu1983-S ,
was steht denn in der Festnetzrechnung dazu?
Die einzelnen Posten sollten ab Seite 2 aufgeführt sein.
1
from
29 days ago
Moin,
Rechnung passt, keine Einzelposten ausgewiesen. Wie geschrieben, selber Fehler wie im Juli.
Allerdings bisher seitens Telekom keine Rückmeldung... Im Juli hatte ich mich telefonisch gemeldet und es stellte sich heraus dass ein Betrag eines anderen Kunden meiner Kundennr. zugewiesen wurde.
Also doch ein weiteres Mal anrufen und die Warteschleife genießen...
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Unlogged in user
from
29 days ago
Moin,
0
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28 days ago
Hallo @Grisu1983-S,
ich begrüße dich in der Telekom hilft Community.
Das kann ich mir absolut nicht vorstellen. Daher möchte ich mir das gerne einmal genauer anschauen und versuchen Klarheit zu schaffen.
Am Sonntagmorgen möchte ich nicht unangekündigt stören. Nenne mir bitte ein Zeitfenster, wann es dir am besten passt.
Viele Grüße
Erdogan
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from
10 days ago
Ich hatte den Vorgang mit der Bitte um Klärung an die zuständige Abteilung abgegeben @Grisu1983-S
Am besten telefonieren wir noch mal kurz. Gerade hatte ich nur deine Voicemail am Ohr. Wann erreiche ich dich gut?
Sören
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from
10 days ago
Morgen zwischen 09:00 und 12:30 Uhr wäre gut.
0
from
9 days ago
@Grisu1983-S wie gerade besprochen, gab es noch mal eine Überweisung. Die konnten wir dieses Mal direkt abfangen.
Die Person wurde via E-Mail informiert und ich versuche gerade auch einen kurzen telefonischen Kontakt herzustellen um sicherzugehen, dass die Nachricht ankommt.
Schönen Gruß
Sören
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