Hallo liebes Telekom Team.

Wo fange ich an?

Letzte Woche haben Bauarbeiter auf unserer Straße die Leitung erneuert. Ohne vorher mal die Kunden zu informieren, war plötzlich für mehrere Stunden kein Internet sowie TV verfügbar.

Ich habe nichts dagegen wenn man was erneuern muss. Aber mal bescheid sagen wäre toll gewesen.

Nachdem die Bauarbeiter meinten Sie würden so schnell wie es geht Arbeiten, ging nach einigen Stunden wieder alles.

Nachdem ich dann wieder Online gehen konnte, habe ich den Speedtest von euch gestartet und hier kommt gerade mal eine 14.000er Leitung an. Mit dem Wlan noch weniger

Auch wenn ich mich Online bei der Telekom anmelde und von der Telekom Seite auf meinen Router zugreife, dann steht da nur 14.000er 

Ich zahle für eine 50.000 Leitung und hier kommt nichtmal die hälft an. Das kann es ja nicht sein. Zumal ich hier im TV auch  Störungen habe.

Ich habe dann auch eine Störung gemeldet und das ist auch der Oberhammer.

Man sagt es kommt ein Techniker um 14-17:30 am heutigen Tag.

Ich war um 14 Uhr zu Hause und finde in meinem Briefkasten einen Zettel das man mich um 14 Uhr nicht angetroffen hat.

Ich frage mich was das soll? Da fühlt man sich echt verar.... !

Dann bekomm ich eine SMS und eine Mail. Das Problem wäre behoben.

Voller freude starte ich den Speedtest und die Leitung ist genau so schlecht wie vorher.

Ich muss sagen, dass ich echt entäuscht bin.

Ich schrieb auch heute mit einem aus dem Chat. Dieser hat alles aufgenommen und sagte man würde sich in 50-60

min. melden. Jetzt raten Sie mal wer sich nicht gemeldet hat. Das ist nur mehr als 2 Stunden her.

Ich fühle mich echt im Stich gelassen.

Ich wollte eigentlich meinen Vertrag verlängern.

Aber ich habe jetzt die Kündigung aus frust schon in Auftrag gegeben.

Dann sehe ich das mein Vertrag so wie ich ihn habe bei Euch auf der Homepage nur 49,95 kostet und ich zahle 54,95 im Monat. Wieso sagt man einem langen jährigen Kunden nicht, das es billiger geht für die selbe Leistung. Es kann echt nicht sein, dass ich für eine 50.000 Leitung 54,95 zahle und man nicht entgegen kommt und dies auf 49,95 zu legen.

Aber das schlimmste ist das ich 54,95 Euro für etwas zahle was nicht von der Leistung erreicht wird.

So und nun bin ich mal gespannt ob jetzt endlich mal einer sich berufen fühlt zu helfen.