Hallo zusammen,

ich habe aufgrund eines bevorstehenden Umzugs angefragt, wie die DSL-Versorgung am neuen Standort aussieht. Mir wurde zunächst gesagt: "VDSL 50 + Entertain + IP Phone" - prima, also Umzugsauftrag online eingestellt (mit UFA-Nummer).

Nachdem der Auftrag zunächst im Kundencenter sichtbar war, wurde er nach 2 Tagen entfernt und tauchte dann als DSL 16000 wieder auf. Einige Zeit tat sich nichts, daraufhin habe ich die Hotline (Bestellung) angerufen. Nach Durchsicht und direkter Prüfung der Letiung teilte man mir mit, das VDSL / IP Phone nicht möglich sind. Das maximum ist DSL 2000(!).

Wie ist das möglich? VDSL ist nach Ausbaustufe und Erstprüfung (online) möglich und nach Auftragserteilung erfährt man dann, das dies nicht einmal annähernd geht.

Zusätzlicher Hinweis: Vom Voreigentümer hängt noch ein "PCM 2TA3" (2-auf-1 multiplexer) am Übergabepunkt - dies hat aber nach Rücksprache bei der Technik nichts neues gebracht. Dieser multiplexer ist aufgrund einer (mittlerweile inaktiven/alten) Alarmanlage wohl mal für eine 2. Leitung geschaltet worden - würde aber jetzt keinen Sinn mehr ergeben.

Soweit ich das einschätzen kann, steht ein abgesezter DSLAM (grosser grauer "Doppelkasten") in unserer Strasse keine 150 Meter von unserem Haus entfernt.

Eine Prüfung bei der Konkurrenz ergab eine Kapazität von 5.17 Mbps.

Gibt es eine Idee, wie ich an ein wenig mehr Bandbreite kommen kann?