Gelöst
Erste rechnung für Festnetz
vor 6 Jahren
Hallo liebe Community
Am 5.02.2019 wurde mein Anschluss für Magenta M mit TV frei geschaltet und ich frage mich nun wann die erste Rechnung wohl eintrudelt? Kann eine Zeit dauern das ist mir auch klar aber Neugierde halt
Habe nach der Freischaltung die TV Pakete "Film " und "Kinder" gebucht. Wann wird das berechnet?
Habe den Wechsel über check24 gemacht und frage mich wie das mit der Gutschrift verrechnet wird?
Sage schon mal danke
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Akzeptierte Lösung
Community Guide
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vor 6 Jahren
Wenn Du es so genau wissen willst, dann musst Du auf einen Teamie warten, de4 das nachschauen kann.
Da Du die Pakete direkt nach Bestellung gebucht hast, werden diese auch auf der ersten Rechnung sein.
Die Gutschrift wird direkt mit den Beträgen auf der Rechnung verrechnet und nur noch der Differenzbetrag abgebucht.
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Akzeptierte Lösung
Telekom hilft Team
akzeptiert von
vor 6 Jahren
wie @Andreas__ bereits richtig geschrieben hat, wird eine gewährte Gutschrift mit dem monatlichen Rechnungsbetrag deines Festnetzanschlusses mitsamt der Kosten für eventuell gemietete Geräte wie beispielsweise Router oder Media Receiver zur Nutzung von MagentaTV gegengerechnet. Übersteigt der Monatsbetrag die Höhe der Gutschrift, fällt der Differenzbetrag an.
Gebuchte Zusatzoptionen, in diesem Fall die genannten Filmpakete werden ab dem Zeitpunkt der Buchung berechnet.
Gern schaue ich mir deinen Anschluss genauer an und stehe für alle deine Fragen rund um das Thema Rechnungen zur Verfügung.
Dafür bietet sich ein Telefonat an. Wann passt dir ein Rückruf?
Beste Grüße
Malte M.
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