Erweiterung der Bandbreite für DeutschlandLAN IP Voice/Data S Premium

Question

Hallo zusammen,ich habe aktuell den Tarif  DeutschlandLAN  IP Voice/Data S Premium mit einer verfügbaren Banbreite von ca. 25MBit.Laut Bandbreitenprüfung sind bei mir 50MBit verfügbar. Wie kann ich die Bandbreite erweitern?Im Kundencenter finde ich dazu keine Möglichkeit, außer 'Tarif ändern' und dort komme ich auf die Webseite mit den Magenta Angeboten.Telefonisch ist das Kundencenter überhaupt nicht zu erreichen. Ich fliege nach 6-7 Minuten einfach sang und klanglos aus der Leitung.Ich hoffe ich komme auf diesem Weg weiter.Besten Dank im Voraus! Viele GrüßeStefan

Micknik · Accepted Answer

@empire-hipIch weiß nicht, ob das auch bei GK-Tarifen funktioniert, aber Du kannst es ja einfach ausprobieren: https://telekomhilft.telekom.de/t5/Vertrag-Rechnung/Umgehungsloesung-Geschwindigkeitsprofil-aendern-im-Kundencenter/m-p/2383439#M161549

Susanne L. · Accepted Answer

Hallo @empire-hip,herzlich Willkommen in unserer Community. Klasse, dass Sie ihre Daten schon hinterlegt haben.Ich habe mir ihren Anschlussbereich einmal angesehen und leider ist zurzeit keine höhere Bandbreite verfügbar. Laut unserem Ausbautool soll Ende Dezember 2018 in ihrem Anschlussbereich ein geplanter Ausbau von VDSL und  FTTH  (Glasfaser) erfolgen. Hier ist aber zu beachten, dass  FTTH  (Glasfaser) auch nicht bei jedem Kunden verfügbar ist. Wichtig ist, dass wir ihren Anschluss, wenn der Ausbau erfolgt ist, einmal prüfen. Viele Grüße Susanne L.

Erweiterung der Bandbreite für DeutschlandLAN IP Voice/Data S Premium

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