Folgendes:
Mein Gigaset ist geladen ist funktioniert
mein Internet zeigt mir, dass das Telefon angeschlossen ist
die technische Ansage erklärt mir, dass mein Netz zur Telekom unterbrochen wurde. Ich werde ab sofort meine monatliche Gebühr zurück odern, da ich nicht telefonieren kann.
Ich habe mich schon mehrmals gemeldet. Keiner von der Telekom nimmt Kontakt auf. Erreichbar bin ich über 😀 oder <DATENSCHUTZ>
Grüße
Ute Großer
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Im eigenen Profil können personenbezogene Daten hinterlegt werden, die sind dann nur für Telekom-MA zu sehen. Bitte dies vornehmen!Link zum persönlichen Profil
[😀 Beitrag aus Gründen des Datenschutzes von @pamperlapescu bearbeitet.]
vor 2 Jahren
@ute32 Tel Nr und Emailaddy raus nehmen, die sind gerade weltweit einsehbar.
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vor 2 Jahren
Ich werde ab sofort meine monatliche Gebühr zurück odern, da ich nicht telefonieren kann.
Oder doch erstmal durchatmen und den Fehler eingrenzen?
mein Internet zeigt mir, dass das Telefon angeschlossen ist
Du meinst dass die Rufnummer im Router korerkt konfiguriert sit?
die technische Ansage erklärt mir, dass mein Netz zur Telekom unterbrochen wurde.
Wenn Du Dich anrufst, oder wenn Du versuchst raus zu telefonieren?
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vor 2 Jahren
Hallo @ute32
in dieser Community helfen in erster Linie User anderen Usern bei Fragen und Problemen. Wir als "Externe" haben keinen Zugriff auf Kundendaten.
Bitte füll Dein Profil aus, damit Dich ein Telekom-MA kontaktieren kann:
Link zum persönlichen Profil
Das kann nur von den internen Mitarbeitern gelesen werden.
Gruss -LERNI-
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vor 2 Jahren
Mein Gigaset ist geladen ist funktioniert 1. mein Internet zeigt mir, dass das Telefon angeschlossen ist 2. die technische Ansage erklärt mir, dass mein Netz zur Telekom unterbrochen wurde. 3. Ich werde ab sofort meine monatliche Gebühr zurück odern, da ich nicht telefonieren kann. 4. Ich habe mich schon mehrmals gemeldet. Keiner von der Telekom nimmt Kontakt auf.
Mein Gigaset ist geladen ist funktioniert
1. mein Internet zeigt mir, dass das Telefon angeschlossen ist
2. die technische Ansage erklärt mir, dass mein Netz zur Telekom unterbrochen wurde.
3. Ich werde ab sofort meine monatliche Gebühr zurück odern, da ich nicht telefonieren kann.
4. Ich habe mich schon mehrmals gemeldet. Keiner von der Telekom nimmt Kontakt auf.
Zu 1. Welches internet zeigt was genau an?
Zu 2. Welche technsiche Ansage, von wem, wer macht diese Aussage?
Zu 3. GAAAAANNNNZZZ schlechte Idee, das geht zum Inkasso und wird seh sehr teuer.
Zu 4. Wo hast Du Dich gemeldet, wieso sollte man Kontakt zu Dir aufnehmen.
EInfach mal mehr und genaue Infos liefern.
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2
von
vor 2 Jahren
. . . . . Zu 2. Welche technsiche Ansage, von wem, wer macht diese Aussage? . . . . .
Zu 2. Welche technsiche Ansage, von wem, wer macht diese Aussage?
. . . . .
Das Telefon oder der Router, bzw beide zusammen.
Ist doch ganz normal, ist bei mir auch so.
Wenn die Internetverbindung unterbrochen ist, und man versucht zu telefonieren, kommt diese Ansage.
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von
vor 2 Jahren
kommt diese Ansage.
bei mir nicht. bei @ute32 auch nicht.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Jahren
Ich habe mich schon mehrmals gemeldet.
08003301000, Stichwort „Störung“.
Ich werde ab sofort meine monatliche Gebühr zurück odern, da ich nicht telefonieren kann.
Dann schau mal in die AGB. Die Telekom garantiert eine Verfügbarkeit von 97 Prozent übers Jahr. Das heißt bis zu elf Tage Downtime, bevor du irgendwelche Rechte hast.
Ansonsten kann ich mich @holzher24 nur anschließen: Ganz schnell raus mit Telefonnummern und E-Mail-Adresse. Die hat jetzt nämlich die ganze Welt.
Deine Kontaktdaten kannst du hier im Profil hinterlegen, das können nur Telekom-Mitarbeitende einsehen.
Viele Grüße
Thomas
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vor 2 Jahren
Ich werde ab sofort meine monatliche Gebühr zurück odern
Solange du von dem Geld dann bissel Kaffee orderst um dem Gerichtsvollzieher nen Käffchen anbieten zu könne, mach halt.
So nen Verhalten ist der erste Schritt zur Zwangsvollstreckung, viel Erfolg auf dem weiteren Weg.
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vor 2 Jahren
@ute32: Willkommen in der Community!
Solltest Du einen Speedport nutzen, dann zeige uns bitte einen Screenshot dieser Seite:
http://speedport.ip/html/login/status.html
Damit die Telekom- Teamies Dir helfen können, trage bitte hier:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile%3Atelekom-custom-user-profile-userdata
Deine Kontaktdaten ein, auf die nur die Telekom Teamies Zugriff haben.
Gruß Ulrich
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vor 2 Jahren
@falk2010: Zumindest aktuelle Speedports bieten beim Versuch eines Telefonats eine Ansage, falls keine Internetverbindung/Telefonieregistrierung besteht.
Gruß Ulrich
2
von
vor 2 Jahren
falls keine Internetverbindung/Telefonieregistrierung besteht.
Auch mit dem Wort "Telekom" im Text?
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von
vor 2 Jahren
Auch mit dem Wort "Telekom" im Text?
Keine Ahnung, hier funktioniert die Telefonie ja durchgehend, 🤣 !
die technische Ansage erklärt mir, dass mein Netz zur Telekom unterbrochen wurde.
Diese Aussage muss nicht zwingend wortwörtlich gemeint sein.
Gruß Ulrich
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Jahren
Guten Morgen @ute32,
gern schaue ich mir das an und helfe dir weiter.
Hierfür solltest du dein Profil mit deiner Kunden und Rufnummer befüllen.
Gern kannst du mir auch ein Zeitfenster nennen, in welchem ich anrufen darf.
Ich wünsche dir einen schönen Tag.
Viele Grüße
Behar A.
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Uneingeloggter Nutzer
von