Das könnte Sie auch interessieren
Kaufberatung anfragen
Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.
Angebote anzeigen
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Internet-Angebote.
vor 2 Monaten
Was macht die LED auf dem Modem?
0
vor 2 Monaten
Die LED leuchtet dauerhaft orange
0
1
von
vor 2 Monaten
@M@rco
Orange LED bedeutet es gibt kein LICHT auf der Faser
Da bringt auch die Einrichtung nichts
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Monaten
@M@rco Hast Du der Telekom dieses Modem "gemeldet"? Anders als bei DSL (wo man problemlos komplett in Eigenregie das DSL Modem austauschen kann) muss man bei Glasfaser das Modem dem Anbieter bekannt machen, der Anbieter trägt das dann in eine Datenbank ein und erst dann funktioniert das.
Bei Glasfaser ist das wie beim Mobilfunk - man hat ein shared medium. Bei Mobilfunk hat man dann die eindeutige SIM die beim Anbieter in einer Datenbank eingetragen ist und bei Glasfaser ist es das eindeutige Modem.
0
2
von
vor 2 Monaten
Der TE ist doch genau bei der Einrichtung des GF-Modems. Aber wenn das Modem Orange leuchtet, dann liegt eine Störung auf der Glasfaser vor.
Also Störung melden ist da der Weg.
von
vor 2 Monaten
Aber wenn das Modem Orange leuchtet
Der TE ist doch genau bei der Einrichtung des GF-Modems. Aber wenn das Modem Orange leuchtet, dann liegt eine Störung auf der Glasfaser vor.
Also Störung melden ist da der Weg.
Da hätte ich wohl vor meiner Antwort einen reload machen sollen, dann hätte ich diese Info gesehen, die leider nicht im Eröffnungsbeitrag stand.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Monaten
@M@rco machst du die Einrichtung wie vorgesehen ohne WLAN ?
0
0
vor 2 Monaten
Hallo @M@rco,
vielen Dank für die Anfrage zur Aktivierung des Glasfaseranschlusses.
Leider habe ich dich gerade nicht erreicht. Schreib mir gern, wann ein Anruf passt.
Lieben Gruß, Melanie
6
von
vor 2 Monaten
Guten Morgen, bin jetzt erreichbar.
Guten Morgen, bin jetzt erreichbar. Liebe Grüße
@Tringa.H. zur Info
0
von
vor 2 Monaten
Hallo, der Techniker veranlasst einen vor Ort Termin.
0
von
vor 2 Monaten
Hallo @M@rco, danke für die Info. Bitte gib mir dann einfach Bescheid, sobald der Techniker da war und alles geklappt hat. LG Tringa H.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Monaten
Hallo,
In welchem Zeitraum kann ich mit einem Termin rechnen?
Ich habe zwar mehrmals wieder eine Mail bzw. eine SMS erhalten zum einrichten meines Anschlusses, aber gemeldet hat sich bis Dato noch niemand.
Auch der Versuch nochmals den Anschluss zu aktivieren blieb erfolglos.
Liebe Grüße
0
9
von
vor 28 Tagen
Hi @M@rco,
die Nachricht zur Aktivierung wird von einem anderen System generiert. Die Störung läuft noch.
Gruß
Sören
0
von
vor 28 Tagen
Guten Morgen,
vielen Dank für die schnelle Antwort.
Mein aktueller Vertrag läuft am 21.05.26 aus. Ist es realistisch dass bis dahin die Störung behoben ist?
liebe Grüße
0
von
vor 28 Tagen
Das kann ich nicht garantieren @M@rco
Wenn ich das richtig sehe, liegt bei dir ein Anbieterwechsel vor. Wir können dann eine Weiterversorgung beantragen sollte es länger dauern.
Gruß
Sören
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von