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vor 20 Tagen
Und wann startet der neue Glasfaservertrag? Morgen? Oder später?
1
von
vor 20 Tagen
Seit 01.04
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 20 Tagen
Ist in der Fritzbox das korrekte GPON-Modul? Hast du den Aktivierungslink für Glasfaser genutzt und sowohl die GF-ID als auch die Modem-ID korrekt angegeben?
Das Glasfaserkabel ist nicht geknickt?
Falls alle Fragen mit "Ja" beantwortet werden können, dann bitte die GF-Hotline anrufen und eine Störung melden unter: 0800/2266100.
Die Kollegen sind 24h erreichbar.
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vor 20 Tagen
Hallo @Andres Q
Hier wurden von @Snyper0070 schon genau die richtigen Fragen gestellt.
Falls vorher ein DSL-Vertrag aktiv war, ist es auch wichtig zu beachten, dass das DSL-Kabel aus dem Router entfernt werden muss. Ansonsten versucht der Router immer wieder, eine DSL-Verbindung aufzubauen.
Viele Grüße Inga Kristina
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2
von
vor 20 Tagen
Hi Inga, Der alte Router ist komplett vom Netz getrennt, ich benutze nicht mehr denselben. Ich verwende jetzt eine Fritbox 5530 und habe alle Schritte bereits mehrfach durchgeführt, erhalte aber immer das gleiche Ergebnis. Was kann ich noch tun?
0
von
vor 20 Tagen
Guten Morgen @Andres Q,
bitte führe bei deiner Fritz!Box noch einmal einen Werksreset durch und führe die Aktivierung wie hier in dem Video erklärt durch. Bitte achte auch auf die Verkablung.😊
Liebe Grüße
Neele
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von