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vor 22 Tagen
Was macht die LED auf dem Modem?
0
vor 22 Tagen
Die LED leuchtet dauerhaft orange
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1
von
vor 22 Tagen
@M@rco
Orange LED bedeutet es gibt kein LICHT auf der Faser
Da bringt auch die Einrichtung nichts
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 22 Tagen
@M@rco Hast Du der Telekom dieses Modem "gemeldet"? Anders als bei DSL (wo man problemlos komplett in Eigenregie das DSL Modem austauschen kann) muss man bei Glasfaser das Modem dem Anbieter bekannt machen, der Anbieter trägt das dann in eine Datenbank ein und erst dann funktioniert das.
Bei Glasfaser ist das wie beim Mobilfunk - man hat ein shared medium. Bei Mobilfunk hat man dann die eindeutige SIM die beim Anbieter in einer Datenbank eingetragen ist und bei Glasfaser ist es das eindeutige Modem.
0
2
von
vor 22 Tagen
Der TE ist doch genau bei der Einrichtung des GF-Modems. Aber wenn das Modem Orange leuchtet, dann liegt eine Störung auf der Glasfaser vor.
Also Störung melden ist da der Weg.
von
vor 21 Tagen
Aber wenn das Modem Orange leuchtet
Der TE ist doch genau bei der Einrichtung des GF-Modems. Aber wenn das Modem Orange leuchtet, dann liegt eine Störung auf der Glasfaser vor.
Also Störung melden ist da der Weg.
Da hätte ich wohl vor meiner Antwort einen reload machen sollen, dann hätte ich diese Info gesehen, die leider nicht im Eröffnungsbeitrag stand.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 22 Tagen
@M@rco machst du die Einrichtung wie vorgesehen ohne WLAN ?
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vor 22 Tagen
Hallo @M@rco,
vielen Dank für die Anfrage zur Aktivierung des Glasfaseranschlusses.
Leider habe ich dich gerade nicht erreicht. Schreib mir gern, wann ein Anruf passt.
Lieben Gruß, Melanie
6
von
vor 21 Tagen
Guten Morgen, bin jetzt erreichbar.
Guten Morgen, bin jetzt erreichbar. Liebe Grüße
@Tringa.H. zur Info
0
von
vor 21 Tagen
Hallo, der Techniker veranlasst einen vor Ort Termin.
0
von
vor 21 Tagen
Hallo @M@rco, danke für die Info. Bitte gib mir dann einfach Bescheid, sobald der Techniker da war und alles geklappt hat. LG Tringa H.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 4 Tagen
Hallo,
In welchem Zeitraum kann ich mit einem Termin rechnen?
Ich habe zwar mehrmals wieder eine Mail bzw. eine SMS erhalten zum einrichten meines Anschlusses, aber gemeldet hat sich bis Dato noch niemand.
Auch der Versuch nochmals den Anschluss zu aktivieren blieb erfolglos.
Liebe Grüße
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1
von
vor 4 Tagen
Hallo @M@rco,
hattest du schon Kontakt mit unserer Glasfaser-Hotline?
Du erreichst die Hotline unter der kostenfreien Rufnummer: 0800 2266100
Beste Grüße zum Wochenende,
Sarah
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von