Da Eure ganzen Tipps nichts genutzt haben, hier mein Update:

Ich habe mit einer alten Nummer von o2 die Hotline angerufen, da die eSIM

bereits gesperrt wurde. Mehrmals wurde beteuert,

die neue eSIM wäre versendet. Im Kundencenter keine Spur eines QR Codes.

Nach Abgleich der neuen eSIM Nummer, stellten wir fest, dass im Kundencenter

immer noch meine alte Nummer als aktiv ist. Nach 20 Minuten teilt mir die Hotline dann mit, dass

eine Freischaltung (also per SMS) nur an eine andere Nummer als die bisherige versendet werden kann,

damit sich die eSIM sofort dort installieren lässt. Dann wurde mir erzählt, dass QR Codes nur

per Post versendet werden. Nach 30 Minuten Telefonat und gemeinsamer Suche im Kundencenter

habe ich aufgegeben. Ich bekomme den QR Code nun per Post. Er kann erst morgen versendet werden, 

da heute (angeblich) schon einer versendet wurde (wohin auch immer). Dafür muß ich morgen noch einmal

die Hotline anrufen, weil der Mitarbeiter heute das nicht für morgen automatisiert senden kann.

Jetzt, 2 Stunden nach Beantragung der neuen eSIM, hat sich im Kundencenter bei mir immer noch nichts getan,

ich bin gespannt auf die Post.

Hallo @akrukau1, 

entschuldige bitte die verspätete Rückmeldung. 

Wie ich sehe, hat es nun mit der eSIM geklappt. 

Viele Grüße 

Elvira H.