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eSIM wurde vergessen auf neues Handy mit zu übertragen
vor einem Jahr
Hallo!
leider habe vergessen auf neues Handy, das eSIM Profil mit zu übertragen. Da auch meine physische SIM tot ist (aufgrund der eSIM). Kann ich auch leider keine SMS empfangen um QR Code neue zubekommen. Wie kann jetzt auf neues Handy das eSIM erneut aktivieren?
vielen Dank!
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vor einem Jahr
08003302202 anrufen
1
Antwort
von
vor einem Jahr
Hallo @Juri1977,
hattest du schon mit den Kolleg*innen aus der Hotline telefoniert?
Falls nicht, kannst du gern deine Daten im Profil hinterlegen und ich schaue mir das Ganze im System an.
Viele Grüße
Elvira H.