Hallo,
vor einigen Tagen habe ich einen Flyer der Telekom erhalten, der verspricht meinen bisherigen Vertrag "Magenta Zuhause M" gegen den Vertrag "Magenta Zuhause L" bei gleichbleibenden Kosten (dauerhaft 39,95) upzugraden.
Der Flyer verweist mich auf die Seite www.telekom.de/treueaktion-l. Wähle ich den neuen Vertrag aus und melde mich an, wird mir jedoch direkt wieder Magenta Zuhause L mit seinem ursprünglichen Monatskosten ohne Preisminderung angeboten.
Der Flyer ist personalisiert mit meinem Namen und der entsprechenden Kundennummer.
Habe ich etwas falsch gemacht?
Vielen Dank
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Hallo @Manuel D.
gestern wurde ich vom Fachbereich kontaktiert, bereits heute der Vertrag erfolgreich umgestellt. Alles funktioniert einwandfrei.
Besten Dank für Deine Unterstützung!
Viele Grüße
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