Guten Tag,

Frage 1) Wie läuft das im Detail mit der Neukundenregelung ab? Meines Wissens nach muss man drei Monate Nichtkunde sein, damit man als Neukunde gilt.

Nun die Frage, wie gezählt wird. Taggenau? Monatsgenau?

Beispiel: Kunde A ist bei der Telekom T bis zum 15.01.22. Danach ab 16.01.22 bei anderem Unternehmen U.

I) Kann A am 31.03.22 bei T bestellen für Anschlussdatum 16.04.22 und gilt dann trotzdem wieder als Neukunde?

II) oder kann A erst am 16.04.22 eine Bestellung aufgeben für Anschluss ASAP?

III) oder ist es ganz anders mit der Neukundenregelung?

Frage 2) Wie ist das mit der LTE Option bei sehr schlechten Leitungen?

Wird LTE Rückfall/Hybridoption für Magenta S DSL16k 😓 Kunden immer aktiviert, sofern es bestellt wurde, oder gibt es Fälle, wo es trotz Bestellung nicht aktiviert wird, weil z.B. die Funkzelle überlastet ist? Wie läuft das ab?

PS: Kommt man aus dem Hybridvertrag wieder raus bzw. kann upgraden? (falls sich die T doch noch irgendwann dazu durchringen würde 30 Parteien Neubau am DSLAM der Nachbarn anzuschließen, die alle ringsum 250MBits bekommen..)

Gruß

DB777