F1) Neukundenregelung - 3 Monate wie genau? F2) LTE option?
3 years ago
Guten Tag,
Frage 1) Wie läuft das im Detail mit der Neukundenregelung ab? Meines Wissens nach muss man drei Monate Nichtkunde sein, damit man als Neukunde gilt.
Nun die Frage, wie gezählt wird. Taggenau? Monatsgenau?
Beispiel: Kunde A ist bei der Telekom T bis zum 15.01.22. Danach ab 16.01.22 bei anderem Unternehmen U.
I) Kann A am 31.03.22 bei T bestellen für Anschlussdatum 16.04.22 und gilt dann trotzdem wieder als Neukunde?
II) oder kann A erst am 16.04.22 eine Bestellung aufgeben für Anschluss ASAP?
III) oder ist es ganz anders mit der Neukundenregelung?
Frage 2) Wie ist das mit der LTE Option bei sehr schlechten Leitungen?
Wird LTE Rückfall/Hybridoption für Magenta S DSL16k 😓 Kunden immer aktiviert, sofern es bestellt wurde, oder gibt es Fälle, wo es trotz Bestellung nicht aktiviert wird, weil z.B. die Funkzelle überlastet ist? Wie läuft das ab?
PS: Kommt man aus dem Hybridvertrag wieder raus bzw. kann upgraden? (falls sich die T doch noch irgendwann dazu durchringen würde 30 Parteien Neubau am DSLAM der Nachbarn anzuschließen, die alle ringsum 250MBits bekommen..)
Gruß
DB777
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2 years ago
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3 years ago
Also kenne es so, dass die drei Monate als Monat zähen - also 15.03. gekündigt, dann wärest du ab 16.06. wieder Neukunde.
Zum LTE Anteil bei Hybrid:
Daher ist es wichtig, den Router optimal zu positionieren: dort, wo er den besten LTE Empfang hat
LG Patrik
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3 years ago
Wie ist hier so die Erfahrung, Speedport Pro oder alter Speedport Hybrid Router an 800 Mhz Masten?
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3 years ago
Nicht gesagt, hängt ja auch immer von Zeit und Auslastung ab.
Nicht gesagt, hängt ja auch immer von Zeit und Auslastung ab.
Verstehe ich jetzt nicht ganz
@DB777 sprach von "10-20", das ist doch schon eine Spanne, je nach Zeit und Auslastung.
Und ist ein Indiz dafür, dass noch mehr Leute da aktiv sind, über ein Spanne.
Wie sollte da mit einem niedriger priorisierten Dienst plötzlich im Schnitt mehr draus werden?
Durch die technische Überlegenheit des Routers?
Der entscheidende Punkt ist aber doch: @DB777 ist der Meinung sein iPhone sei offenbar ein Indiz für den Empfang mit Hybrid, und das ist ganz und gar nicht so.
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from
3 years ago
Der entscheidende Punkt ist aber doch: @DB777 ist der Meinung sein iPhone sei offenbar ein Indiz für den Empfang mit Hybrid, und das ist ganz und gar nicht so.
Wo genau hätte ich das behauptet?
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from
3 years ago
Hallo @DB777,
es freut mich, dass du den weg zu uns gefunden hast. Herzlich willkommen in der Community!
Zu deiner ersten Frage, hatte man 3 Monate bei uns keinen Internetanschluss, gilt man nach den drei Monaten wieder als Neukunde. Dies steht auch auf unserer Internetseite (www.telekom.de). Wenn du dir auf der Seite einen Tarif raussuchst, rechts neben dem Preis auf das Sternchen klickst,
Zu deiner zweiten Frage, die LTE Option ist nicht standardmäßig bei einem MagentaZuhause Tarif mit dabei. Die LTE Option muss mit dazu gebucht werden. Dazu geben wir keine Garantie ab, wie viele Mbit/s Zugewinn über LTE möglich sind.
Viele Grüße
Svenja Ba.
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