Gelöst
Falsche APL
vor 2 Jahren
Hallo ihr Lieben,
im Februar diesen Jahres haben wir unser Internet Kabel von der Telekom auf die APL geschaltet bekommen. (Techniker sagte, er musste APL und PIN ändern.)
Jetzt 9 Monate später stellt sich raus, dass wir auf der falschen APL aufgeschaltet wurden. (Unsere Leitung wurde heimlich still und leise von der Telekom abgeklemmt.) Jetzt muss das Kabel neu verlegt werden an die andere APL im Nachbarhaus.
Dies bringt wieder viel Bürokratie mit sich. Ebenso wieder wochenlang kein Internet. Kurz zu meiner eigentlichen Frage, ist es normal, dass bestehende Anschlüsse einfach gekappt werden?
Danke für eure Hilfe!
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Stefan
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René0815
vor 2 Jahren
dann liegt sehr wahrscheinlich ein Dokumentationsfehler vor.
Eigentlich haben alle Häsuer heutzutage einen eigenen APL ..
Mitversorgungen über andere Häuser oder Ausgleichschaltungen sind Konstrukte die von der Telekom heute nicht mehr gerne gemacht werden, aber zuweilen gibt/gab es keine andere Möglichkeit.
Im Falle eines Fehlers kann genau dass passieren, ein neuerer Schaltungsauftrag auf die richtige Leitungen
deaktiviert die falsche Schaltung. Wenn dann zum Haus des Nachbarn keine zusätzliche Leitung frei ist, bleibt nichts anderes übrig als dich umzuziehen. Der Nachbar wohnt ja schliesslich in dem Haus wo der APL hängt.
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von
Stefan
Akzeptierte Lösung
HAMAPA
akzeptiert von
René0815
vor 2 Jahren
Jetzt muss das Kabel neu verlegt werden an die andere APL im Nachbarhaus.
Darauf hin wurde unser Kabel vom APL entfernt und die Nachbarn aufgeschaltet. Grund: Wir liegen auf dem falschen APL
Befinden sich im Nachbarhaus denn 2 APL ?
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Stefan
Antwort
von
HAMAPA
vor 2 Jahren
Mich hat lediglich gestört, dass man einfach vom Netz genommen wird ohne Information.
das wird auch so nicht gewesen sein.
Der Tehcniker bekommt einen Schaltungsauftrag für einen bestimmten Stift.
Ob darüber aktuell jemand versorgt wird oder nicht, kann er gar nicht er erkennen.
Es war also auch keine böse Absicht, sondern einfach die Folge des vorausgegangenen Fehlers
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Uneingeloggter Nutzer
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von
HAMAPA