Solved

Falsche Auftragsbestätigung für Umstellung auf Glasfaser erhalten

2 years ago

Hallo zusammen,

 

ich hatte gerade ein Gespräch mit einem Telekom Mitarbeiter bzgl. der Umstellung auf Glasfaser in diesem Jahr. Nach dem Gespräch habe ich eine Auftragsbestätigung per Mail bekommen, in der aber der falsche Tarif steht.

Ich wollte, wie bisher, MagentaZuhause L mit Magenta TV Basic Young.

In der Auftragsbestätigung steht jetzt aber MagentaZuhause L mit Magenta TV Smart.

 

Wie kann ich sichergehen, dass der alte Tarif erhalten bleibt?

 

Viele Grüße

Christoph

408

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