Nachdem ich in meine neue Wohnung gezogen bin, habe ich einen Magenta Zuhause M Tarif abgeschlossen. Zunächst hat tatsächlich alles reibungslos funktioniert. Die Produkte wurden pünktlich geliefert und sogar der Techniker kam zum vereinbarten Termin. Doch dann nahm das Elend seinen Lauf. Der Techniker konnte seinen Auftrag vor Ort nicht komplett abschließen, da der Haustechniker vor Ort noch Kabel verlegen musste. Verabschiedete sich aber damit, dass wenn die Kabel verlegt sind, alles funktioniert. 2 Stunden später waren die Kabel verlegt und das Internet funktionierte. 

Ein paar Tage später bekam ich eine Nachricht, dass mein Technikertermin nicht abgeschlossen werden konnte und ich bitte einen neuen vereinbaren soll. Daraufhin habe ich über die Hotline Kontakt aufgenommen. Hier wurde mir dann mitgeteilt, dass wenn alles funktioniert, kein Techniker mehr kommen muss. 

Kurze Zeit später bekam ich eine weitere Nachricht mit dem Inhalt, dass ich einen Technikertermin vereinbaren soll und wenn ich dieses bis zum angegeben Datum nicht mache, davon ausgegangen wird, dass ich kein Interesse mehr am Anschluss habe. Also habe ich erneut Kontakt aufgenommen und bekam wieder die Rückmeldung, dass ich keinen Techniker benötige, wenn alles funktioniert und ich die Nachricht ignorieren könne, da diese einfach immer automatisch generiert wird. 

Nun ist das in der letzten Nachricht angegeben Datum erreicht und ich sitze ohne Internet in meiner Wohnung, da der Vertrag automatisch gekündigt wurde. 

Bei Kontaktaufnahme mit dem Service wurde dann noch ohne mein Einverständnis ein neuer, teurerer Vertrag abgeschlossen, den ich Gott sei Dank noch widerrufen  konnte. Internet habe ich jetzt aber trotzdem nicht. 

Danke für Nichts!