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vor 7 Jahren
Nach einem Jahr laufen die meisten Vergünstigungen aus. Hast du deine Auftragsbestätigung darauf hin schon überprüft?
0
Antwort
von
vor 7 Jahren
Erhalten habe ich die Rechnung während meines Urlaubs...
Die Rechnung ist für Mai (s.o. )
Die Auftragsbestätigung weist ab 14. Mai einen reduzierten Monatsbeitrag aus.
Antwort
von
vor 7 Jahren
Erhalten habe ich die Rechnung während meines Urlaubs...
Die Rechnung ist für Mai (s.o. )
Die Auftragsbestätigung weist ab 14. Mai einen reduzierten Monatsbeitrag aus.
Ich warte mal am besten die Antwort eines Teamies ab.
Danke für eure Hilfe.
Antwort
von
vor 7 Jahren
Erhalten habe ich die Rechnung während meines Urlaubs...
Erhalten habe ich die Rechnung während meines Urlaubs...
Ich weiß ja leider nicht, wann du Urlaub hattest. Das Datum steht auf der Rechnung drauf.
Da es aber wie wie du schreibst günstiger wird, hast du vermutlich einen neuen Vertrag oder eine Verlängerung abgeschlossen.
Diese Kondition wird erst am eigentlichen Schaltungstag aktiv im System. Wenn sich das mit der Rechnungsstellung überschneidet, wird der alte Vertragsstand weiterberechnet.
Grüße
Piwi
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
Also am 14. Mai 2018 wurden die genannten Konditionen ja erst aktiv. Die Rechnung ist vom 16. Mai 2018, sodass dies hier noch gar nicht berücksichtigt werden konnte. Eine automatische Rückerstattung wirst du auf der nächsten Abrechnung sehen. Hier besteht kein Handlungsbedarf. Es ist alles i.O.
Beste Grüße Anne W.
0
Antwort
von
vor 7 Jahren
Danke. Das passt.
Schönen Abend noch!