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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Hallo @kreutz.tim ,
in der App wird immer nur der tarifliche Grundpreis ohne mögliche gewährte Rabatte angezeigt.
Die Auftragsbestätigung und die letztlich Rechnung sind ausschlaggebend.
4
Antwort
von
vor einem Jahr
Hallo,
ich habe seit heute das gleiche Problem: statt ca. 75€ werden bei mir jetzt 109,90€ angezeigt. Ich bin aber langjähriger Kunde. Ich habe mich schriftlich an den WhatsApp-Support gewendet. Leider habe ich noch keine Rückmeldung.
Aber wichtig zu wissen: Falsche Positionen in der Rechnung können innerhalb von mehreren Wochen beanstandet werden. Natürlich gilt der Preis der im Vertrag/Auftrag steht.
Antwort
von
vor einem Jahr
Hey zusammen,
natürlich haben die in der schriftlichen Auftragsbestätigung ersichtlichen Konditionen weiterhin Gültigkeit.
In unserer MeinMagentaApp erscheint immer der reguläre, monatliche Grundpreis. Mögliche Rabatte/Reduzierungen tauchen dort jedoch nicht auf. Diese werden erst bei der Erstellung der jeweiligen Rechnung berücksichtigt.
Viele Grüße
Timo
Antwort
von
vor einem Jahr
Heute wurde wieder der korrekte Preis angezeigt. Der WhatsApp-Chat war nicht hilfreich bzw. den Login kann man sich sparen, da man dann doch wieder seine IBAN als Legitimation angeben musste 🙄🙄🙄🙄🙄
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von