Ich habe einen "Glasfaservertrag 150 mit MagentaTV SmartStream" Vertrag, der mir auch in der App angezeigt wird.
Die Vertragsgebühren haben sich wie im Vertrag angekündigt wiefolgt zeitlich entwickelt (Brutto):
- Monatliches Entgelt ab 15.10.2025: 39,95€
- Monatliches Entgelt ab 15.01.2026: 44,95€
- Monatliches Entgelt ab 15.04.2026: 61,95€
Nun haben wir Juni 2026 und der aktuelle Betrag von 61,95€ ist aktiv.
Wenn ich mir den Vertrag in der MeinMagenta App anzeigen lasse, steht aber lediglich:
39,95€ für 3 Monate (fett geschrieben)
44,95€ ab 4. Monat (kleiner geschrieben)
In den Details zu den monatlichen Kosten steht das selbe.
Ich vermute, dass
- diese Anzeige das aktuelle Datum nicht berücksichtigt
- diese Anzeige strikt auf 2 Zeilen limitiert ist
und somit der reguläre Preise ohne initiale Rabatte nicht dargestellt wird.
Dies hat bei mir für große Verwirrung gesorgt, da die Rechnungen korrekt die bereits erhöhten Preise auswiesen, die App aber dies in den Vertragsdetails nicht wiederspiegelte.
Gruß, Marc
vor 3 Tagen
Bei mir noch dubiosen.
2019 für 39,95 bekommen..zahl ich immer noch
Anzeige aber 41,95
Aber in Rechnung dann extraposten minus 2euro
41,95 ist der aktuelle neukundenpreis
@Octavian82
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vor 3 Tagen
Guten Abend Marc @Octavian82,
vielen Dank für deinen Beitrag und deine Beobachtung.
Aktuell ist es in der Tat so, dass die Preisstaffelungen nicht richtig bzw. nicht vollständig angezeigt werden.
Dies ist bekannt und die Kollegen arbeiten an der Bereinigung.
Beste Grüße
Sarah
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