Solved

Fax gehen nicht mehr raus

6 years ago

Hallo liebes Team folgendes Szenario: 

 

Kunde hat einen Geschäftskundenanschluss der Telekom und betreibt eine  Avaya TK Anlage an einer Fritzbox 7590.

Bisher ging alles ohne Probleme und seit 4 Tagen funktionierte ohne ein bestimmtes Ereigniss das senden von Faxen nicht mehr. 

 

Ich habe nun 2 unterschiedliche Faxe direkt an die Fritzbox angeschlossen. 

An Fon 1 und 2 

Habe bereits unterschiedliche Telefonnummern drauf gelegt. 

Fritz-Box geupdatet

T.38 Funktion angeschaltet ausgeschaltet. 

 

Immer gleicher Fehler

Internet funktioniert Normal

Speedtests auch normal

Telefonieren funktioniert normal. 

 

ABER beim versenden von Faxen kommt immer der Fehler: Kommunkationsfehler.

Mit unterschiedlichen Faxgeräten. 

Die Verbindung wird auch aufgebaut.. (Ich kann das Fax anrufen und es kann mich auch anwählen, am Handy)


Aber egal welche Faxnummer ich eingebe es kommt dann immer nach ca. 40-70 sec. Kommunikationsfehler. 

Ankommende Faxe kommen meist irgendwann bei mir an... raus geht keins. 

 

Ich habe beide Faxe ohne die Einstellungen zu Verändern einfach bei mir am Kabelmodem angeschlossen.. ohne Probleme. 

 

Ich habe nun eine Störung gemeldet und heute war ein Telekomm-Techniker da, der war sogar am Verteilerkasten und meinte irgendwas von: Synchronisation des Anschluss passt nicht er muss es an die Bauhotline weitergeben. 

 

Meine Frage: 
Hat hier irgendjemand so einen massiv technischen Durchblick um mir evtl. Ansatzweise zu erklären woran dieses Problem liegen könnte?


Tausend Dank fürs Lesen und beste Grüße 

 

Tobi

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