Liebe Telekom,
ich bitte Sie, den Fehler, dass über die IP-Telefonie bei mir Fax über IP
weder gesendet noch empfangen werden kann, wieder zu beseitigen.
Ich benutze die Faxfunktion der Fritz-Box von AVM im Bereich Telefonie.
Vor einiger Zeit (vor einigen Monaten) konnte ich Faxe senden und auch empfangen,
jetzt ist das durch eine technische Maßnahme der Telekom (eigentlich eine Einschränkung,
Vereinigung von Protokollen bzw. Standards) bei mir nicht mehr möglich.
In der Fritzbox ist angekreuzt "Auch T.38 verwenden", trotzdem wird bei den fehlgeschlagenen
Fax-Verbindungen (und das sind alle!) nicht T.38 angezeigt, sondern G.711,
was zu keiner erfolgreichen Faxübertragung führt.
Ich bitte die Telekom-Technik dringend, diesen Mangel/Fehler umgehend wieder zu beseitigen.
Diese hat den Fehler von mir bereits gemeldet bekommen, hat ihn aber nicht beseitigt, sondern mir lediglich
ein "Entschuldigungsschreiben" zugesandt.
AVM hat mir versichert, dass es nicht an der Box liegt, sondern an der Telekom.
Frdl. Gruß
vor 8 Jahren
Die Telekom unterstüzt zwar mittlerweile T.38 , aber scheinbar noch nicht an jedem Anschluss.
Dennoch ging es schon immer ohne und ist daher kein Fehler/Mangel.
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Antwort
von
vor 7 Jahren
Inzwischen habe ich eine nahezu baugleiche FitzBox eingerichtet und angeschlossen
und alles so gemacht wie es sein soll, und das Ergebnis war:
Faxe konnten wieder erfolgreich versendet werden.
Beim Vergleich der beiden Einstellungen konnte ich nur einen Unterschied feststellen:
Bei der nicht faxbereiten Box war IPv6 deaktiviert.
Dass das die Ursache sein sollte, erschließt sich mir nicht. Aber wer weiß...
Antwort
von
vor 5 Jahren
Nur zur Info, hatte auch das gleiche Thema, habe folgendes eingestellt:
FritzBox Router 7590 Faxkabel an Telefonbuchse 2 angeschlossen ( vorher auf 1).
FritzBox Router neu konfiguriert auf erweiterten Modus zur Ansicht gestellt
T.38 deaktiviert
danach alles neu gestartet und alles hat funktioniert.
( Multifunktionsgerät Brother MFC L-3750)
Antwort
von
vor 5 Jahren
Unser Multifunktionsgerät von Canon funktioniert am Fon1 der 7590 mit aktiviertem "Faxübertragung auch mit T.38 "
Uneingeloggter Nutzer
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von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
Inzwischen habe ich eine nahezu baugleiche FitzBox eingerichtet und angeschlossen
und alles so gemacht wie es sein soll, und das Ergebnis war:
Faxe konnten wieder erfolgreich versendet werden.
Beim Vergleich der beiden Einstellungen konnte ich nur einen Unterschied feststellen:
Bei der nicht faxbereiten Box war IPv6 deaktiviert.
Dass das die Ursache sein sollte, erschließt sich mir nicht. Aber wer weiß...
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