DSL Anschluss seit 11 Tagen tot

Question

Seit dem 09.09 ist mein DSL Anschluss tot. Es wird auf irgendein Ersatzteil gewartet das erst bestellt werden muss. Mein Mobilfunk Vertrag hab ich bei Congstar deswegen kann mir der Service dort kein Guthaben geben. Heute am 19.09 kaum das Zuhause Schnellstarter Paket an. Nach 1 1/2 Stunden in der Hotline wurde mir mitgeteilt das die SIM-Karte im Router erst am Samstag den 21.09 aktiviert wird und das man den Termin nicht vorverlegen kann.Und jetzt meine Frage. Arbeitet hier auch Mal jemand?

Nico B. · Accepted Answer

Guten Morgen @paul.2,dein Unmut bezüglich der vorhergegangen Störung und des Technikertermins, ist vollkommen nachzuvollziehen.Ich habe eine Gutschrift zur Erstattung des Zeitraums eingereicht. Diese wird auf der nächsten, spätestens jedoch auf der übernächsten Rechnung zu finden sein. Viele Grüße Nico B.

CyberSW · Answer

Was ne Blöde frage, man wen hast du wohl an der Hotline gesprochen? Wenn da niemand arbeiten würde, wäre ja niemand rangegangen?

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