Das könnte Sie auch interessieren
Kaufberatung anfragen
Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.
Angebote anzeigen
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Internet-Angebote.
vor 2 Jahren
@Domenic2 ja und wie können wir helfen? Bitte mehr info, Tarif, Geräte, kommt ein Techniker, usw.
1
von
vor 2 Jahren
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Jahren
Hallo @Domenic2
Herzlich willkommen in der Community und vielen Dank für deinen Beitrag hier
Erstmal tief durch atmen und dann bitte etwas genauer erläutern.
Welchen Vertrag wird genutzt?
PowerLAN Adapter im Einsatz?
Welcher Router?
Wie hast du die Störung gemeldet? Welche Antwort?
1
von
vor 2 Jahren
MagentaZuhause L-MagentaTV Smart Netflix
Speedport Smart 3
Nein haben kein Power Adapter
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Jahren
Kundenservice kommt nur das kein passender Mitarbeiter zu Verfügung steht....
Kundenservice kommt nur das kein passender Mitarbeiter zu Verfügung steht....
Kannst du das mal erläutern? irgendwie ist das unverständlich.
Dir ist aber schon klar, das Samstag Wochenende war und heute erst Montag ist?
11
von
vor 2 Jahren
schreibe mit diesem komischen bot
Da bist du doch aber selber Schuld, es gibt ja auch Kommunikationskanäle jenseits diesem Mist.
Wer da schreibt hat vermutlich auch eine Peitsche im Schrank und steht auf Schmerz.
von
vor 2 Jahren
Domenic2 schreibe mit diesem komischen bot schreibe mit diesem komischen bot Domenic2 schreibe mit diesem komischen bot Da bist du doch aber selber Schuld, es gibt ja auch Kommunikationskanäle jenseits diesem Mist. Wer da schreibt hat vermutlich auch eine Peitsche im Schrank und steht auf Schmerz.
schreibe mit diesem komischen bot
Da bist du doch aber selber Schuld, es gibt ja auch Kommunikationskanäle jenseits diesem Mist.
Wer da schreibt hat vermutlich auch eine Peitsche im Schrank und steht auf Schmerz.
Pardon, aber das mag ich.
Ich verstehe den Hick Hack nicht. Ungeduld ist keine Tugend @Domenic2
von
vor 2 Jahren
Keine Kommunikation nix störung gemeldet und seit heute morgen steht da experten Überprüfung Keine Info ob es ne allgemeine Störung hier ist oder meine Leitung
Das ist mir bewusst nur ich hab ein Problem ich kann momentan nicht telefonieren da meine sim karten nicht erkannt wird
Festnetz benutzen wir nicht
Wie soll denn dann eine Kommunikation stattfinden, über deren Ausbleiben du dich beschwerst?
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Jahren
Keine Kommunikation nix ich habe seit Samstag ständige Internet abbrüche in 42859 Keine Kommunikation nix störung gemeldet und seit heute morgen steht da experten Überprüfung Keine Info ob es ne allgemeine Störung hier ist oder meine Leitung Kundenservice kommt nur das kein passender Mitarbeiter zu Verfügung steht....
Keine Kommunikation nix ich habe seit Samstag ständige Internet abbrüche in 42859
Keine Kommunikation nix störung gemeldet und seit heute morgen steht da experten Überprüfung Keine Info ob es ne allgemeine Störung hier ist oder meine Leitung
Kundenservice kommt nur das kein passender Mitarbeiter zu Verfügung steht....
Wann hast du die Störung gemeldet, wann ist ist die Leitung komplett ausgefallen oder flutscht sie nur alle XX Minuten mal raus? Störungen kann man nicht planen, sie passieren halt.
1
von
vor 2 Jahren
Hab die Störung heute morgen gemeldet
Sie stürzt immer wieder mal ab
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Jahren
@Domenic2
Wenn Du Hilfe und eine Antwort vom @Telekom-hilft-Team willst, ist es erforderlich, dass Du deine Kontakt- und Kunden-Daten in deinem Profil hinterlegst.
Wichtig ist eine Telefonnummer, unter der du zu erreichen bist.
Diese Daten können dann nur von Dir und von Telekom-Mitarbeitern des Teams gesehen werden.
Hier geht´s zum Profil:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata
Wenn dies geschehen ist, bitte kurze Nachricht hier im Thread.
Bitte Geduld, die Teamies sind immer gut beschäftigt.
Inzwischen auch schon mal ein Zeitfenster nennen, innerhalb dessen du zur Identifikation telefonisch erreichbar bist.
Kundennummer und die letzten sechs Ziffern deiner IBAN zu Identifizierung am Telefon bereit halten.
0
Gelöschter Nutzer
vor 2 Jahren
@Domenic2
O.K. Du weißt schon, das laut AGB die du bei Vertragsabschluss akzeptiert hast die Telekom nun ab der Störungsticketerstellung bzw. deinem Anruf heute 24 Stunden Zeit hat deinen Anschluss zu entstören?
1
von
Gelöschter Nutzer
vor 2 Jahren
Hallo @Domenic2,
vielen Dank für die Nachricht auf unserer Community. Gerne möchte ich mir den Anschluss und die Situation näher anschauen. Aus Datenschutzgründen ist hierfür ein Telefonat mit dem Vertragspartner notwendig. Bitte befülle dazu dein Profil mit den Kundendaten. Im Anschluss freue ich mich über eine Rückmeldung.
Viele Grüße,
Damra S.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Gelöschter Nutzer
Uneingeloggter Nutzer
von