Gelöst
FB 5590 Anschließen. Mehrfamilienhaus.
vor 2 Jahren
Hallo zusammen, habe frage zum anschließen von FB 5590, bis jetzt habe FB 7490 über Netzwerkkabel zum Telekom Modem angeschlossen mit WAN Anschluss gehabt. Mir ist jetzt unklar wie ich Glasfaser Kabel am Modem anschließe? Sonst habe ich keine Dose mehr im Schaltschrank.
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vor 3 Jahren
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vor 2 Jahren
Hallo @egildt,
was hast Du denn für ein Glasfasermodem?
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vor 2 Jahren
Die 5590 wird nicht am Glasfaser-Modem angeschlossen, sondern anstelle des Glasfasernodems. Das heißt du stöpselst das Modem von der GF-TA (Glasfaser, Anschlussdose) ab und die Fritzbox an.
Anschließend rufst du die 0800 22 66100 an und erfährst dort das weitere Vorgehen.
Falls du noch einen alten Glasfaseranschluss hast, bei dem es keine separate GF-TA gibt, muss diese zunächst eingerichtet werden. Auch das sollte die Hotline veranlassen können.
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Danke Hibert, also Hotline anrufen und Techniker Termin anfordern für Umbau!
Danke Hibert,
also Hotline anrufen und Techniker Termin anfordern für Umbau!
@egildt
Brauchst du nicht.
@Hubert Eder hat freundlicherweise das Team informiert.
Du wirst telefonisch kontaktiert
Falls noch nicht geschehen, bitte in deinem Profil, im 3.Fenster, unter weitere Informationen, eintragen, wann du immer am besten zu erreichen bist. Link in meiner Signatur.
Halte auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen), zwecks Legimitation.
Antwort
von
vor 2 Jahren
@egildt Wie schon von @Marcel2605 erwähnt musst Du noch Deine Kundennummer und eine Rückrufnummer, unter der Du erreichbar bist, in HIER in Deinem Profil hinterlegen.
Die Daten sind ausschließlich für das Telekomhilft-Team sichtbar, nicht für einfache User wie mich, wir sehen nur dass das Profil nicht befüllt wurde.
Antwort
von
vor 2 Jahren
Danke Marcel2605!
Hab eingetragen.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Hallo @egildt,
vielen Dank für das nette Telefonat.
Wie besprochen, kommt am Donnerstag ein Techniker vorbei und baut den ONT um, sodass die FritzBox 5590 genutzt werden kann.
Ich denke, er kann dann auch gleich das Rediscovery anstoßen. Falls nicht, schreiben Sie mich hier einfach an, dann machen wir das zusammen.
Viele Grüße Inga Kristina J.
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Uneingeloggter Nutzer
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