Fehlende Anschlussauswahl bei Diagnose

Question

Hallo, mir weden bei der Online Diagnose nur 2 von 4 vorhandenen Anschlüssen zur Auswahl angezeigt. Natürlich betrifft das Problem einen der fehlenden Anschlüsse.

jojo1 · Accepted Answer

Hallo @Friedwart, Online Diagnose heißt was?Wird eine Verfügbarkeitsanfrage gestellt?Wird eine Störungsdiagnose über:https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungendurchgeführt?Bringe Licht ins Dunkele! Gruß jojo1

Melanie B. · Answer

Hallo @Friedwart,vielen Dank für Ihren Beitrag. Sie haben auf der Startseite der Online Störung die Möglichkeit sich auch mit der Rufnummer und der Kundennummer einzuloggen.Funktioniert es dann für den fehlerhaften Anschluss?Melden Sie sich gern falls Sie weitere Unterstützung benötigen.Lieben Gruß Melanie B.

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