Diagnose Tool defekt?

4 years ago

Guten Tag,

 

ist das Diagnose - Tool für die Internet - Verbindung Überprüfung defekt? Das läuft bei mir schon seid Stunden, ohne das ein ergebnis angezeigt wird.

542

6

    • 4 years ago

      Hallo @nellib 

      welches Tool ist denn gemeint 🤔

      Nutzung mit welchem Endgerät / Betriebssystem ?

      Gruß

      Waage1969

      4

      Answer

      from

      4 years ago

      Hallo @nellib 

      einfacher ist es zu sagen welche. 🤔

      Ggf. über diesen Weg ?

      https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen/leitungspruefung?

      *Hinweis: Eine Diagnose für Mobilfunk, MagentaZuhause Regio und Durchwahl-Anschlüsse bieten wir derzeit nicht an.

      Für MagentaEINS Plus können Sie eine Diagnose in Ihrem Kundencenter aufrufen.

       

      Gruß

      Waage1969

      Answer

      from

      4 years ago

      Hallo Waage1969,

       

      ja den Link "Anschluss Diagnose" habe ich genutzt.

       

      Gruß

      nellib

      Answer

      from

      4 years ago

      Hallo @nellib 

      Ok, mit welchem Gerät / Browser / Betriebssystem & was klappt nicht / an welcher Stelle bleibst Du "hängen" ?

      Es ist aber kein 

      Mobilfunk, MagentaZuhause Regio und Durchwahl-Anschlüsse bieten wir derzeit nicht an.

      Für MagentaEINS Plus können Sie eine Diagnose in Ihrem Kundencenter aufrufen.

       

      Gruß

      Waage1969

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      Answer

      from

    • 4 years ago

      Guten Morgen @nellib,

      herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.

      Wie ist der aktuelle Stand? Konnte die Anschluss Diagnose inzwischen online durchgeführt werden?
      Gibt es einen Anlass für die Prüfung des Anschlusses? Gern kann ich dies sonst auch hier vornehmen.

      Gruß
      Jürgen U.

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